行为设计学

       今天阅读万维钢老师第40节的日课,很有感触,写一下阅读笔记。

1、《助推》一书中讲到,如果你能使用一些心理学的小技巧去设计一个什么东西,就能往好的方向引导用户的行为。书中举了几个小例子:

     1)男性小便池上刻一只苍蝇;

     2)学生食堂把水果等健康食品放在容易拿到的地方,人们就会吃更多健康食品;

     3)美国发工资的时候,默认选项设定为存一定比例的退休金,存钱的比例就会大大上升。

       这些做法既不强迫,也不花钱收买你做的什么事情,它只是利用人的心理弱点,去引导你按照他设计的方向做事。

2、《经济学人》旗下的一个新的文化杂志《1843》,发表了一篇文章标题The Scientists who make apps addicitive(让App使人上瘾的科学家),作者lan Leslie。

        来源于一个老鼠实验。1930年哈佛大学心理学家B.F.Skinner的一个实验研究老鼠怎么对奖励做出反应。结论得出,人的行为是——设计好激励和奖励措施,他就会听你摆弄。

       Skinner开创了心理学的一个新门派:行为设计学,他现在的掌门人是斯坦福大学的B.J.Fogg。

       Fogg的最大贡献在于,他把行为设计学跟计算机软件和互联网应用联系在了一起,这就造就了一个个巨大的商机。

       怎么设计,才能让人听你的,去做一件事儿?Fogg说了三点。

第一,这个人必须自己想做这件事——很有意愿。

第二,这个人必须能做到这件事——这件事越简单越好。

第三,你得提醒他做这件事——这就是一般软件、应用和广告做的事情。

        只有满足的前两点,你的提醒才有意义。如果他根本没有意愿,你发的广告就会被视为骚扰。如果他有意愿买你的东西但是你的购买流程非常复杂,他就会感到困扰索性也不买了。

        那么,提升消费者意愿和简化流程两者之间,哪个更应该投入较多精力?Fogg作为一个老司机告诉我们:简化流程才是我们应该做的事情。

       如果一个用户的意愿很强,他做这件事又特别简单,你的提醒又恰到好处,那就会有一个特别好的效果——他会养成做这件事情的习惯。什么叫品牌?品牌就是你培养了用户的使用习惯。

        以培养用户习惯为目标,Fogg又给了两个经验。第一是让用户第一次接触你的东西就留下一个好印象。第二是让用户能经常获得成就感。

      其中,这第二条经验,给用户时不时奖励让他获得成就感,听着很平常——但只要加入一个小关窍,它就是一个大规模杀伤性武器。这个关窍就是把奖励随机化。心理学对此有一个专有名词——变换奖励原则(principle of variable rewards)。

       现在从拉斯维加斯到Facebook,从老虎机到手机,正邪两道都在使用行为设计学,因为他们有一个共同的追求:

       最大化你在设备上花的时间。

       让人上瘾,是行为设计学的最核心目标。

备注:

1、《经济学人》是一份由伦敦经济学人报纸有限公司出版的杂志,创办于1843年9月,创办人詹姆士·威尔逊。

2、片尾曲《无间道》我们都在赶路忘记了出路...不在乎

最后编辑于
©著作权归作者所有,转载或内容合作请联系作者
  • 序言:七十年代末,一起剥皮案震惊了整个滨河市,随后出现的几起案子,更是在滨河造成了极大的恐慌,老刑警刘岩,带你破解...
    沈念sama阅读 204,053评论 6 478
  • 序言:滨河连续发生了三起死亡事件,死亡现场离奇诡异,居然都是意外死亡,警方通过查阅死者的电脑和手机,发现死者居然都...
    沈念sama阅读 85,527评论 2 381
  • 文/潘晓璐 我一进店门,熙熙楼的掌柜王于贵愁眉苦脸地迎上来,“玉大人,你说我怎么就摊上这事。” “怎么了?”我有些...
    开封第一讲书人阅读 150,779评论 0 337
  • 文/不坏的土叔 我叫张陵,是天一观的道长。 经常有香客问我,道长,这世上最难降的妖魔是什么? 我笑而不...
    开封第一讲书人阅读 54,685评论 1 276
  • 正文 为了忘掉前任,我火速办了婚礼,结果婚礼上,老公的妹妹穿的比我还像新娘。我一直安慰自己,他们只是感情好,可当我...
    茶点故事阅读 63,699评论 5 366
  • 文/花漫 我一把揭开白布。 她就那样静静地躺着,像睡着了一般。 火红的嫁衣衬着肌肤如雪。 梳的纹丝不乱的头发上,一...
    开封第一讲书人阅读 48,609评论 1 281
  • 那天,我揣着相机与录音,去河边找鬼。 笑死,一个胖子当着我的面吹牛,可吹牛的内容都是我干的。 我是一名探鬼主播,决...
    沈念sama阅读 37,989评论 3 396
  • 文/苍兰香墨 我猛地睁开眼,长吁一口气:“原来是场噩梦啊……” “哼!你这毒妇竟也来了?” 一声冷哼从身侧响起,我...
    开封第一讲书人阅读 36,654评论 0 258
  • 序言:老挝万荣一对情侣失踪,失踪者是张志新(化名)和其女友刘颖,没想到半个月后,有当地人在树林里发现了一具尸体,经...
    沈念sama阅读 40,890评论 1 298
  • 正文 独居荒郊野岭守林人离奇死亡,尸身上长有42处带血的脓包…… 初始之章·张勋 以下内容为张勋视角 年9月15日...
    茶点故事阅读 35,634评论 2 321
  • 正文 我和宋清朗相恋三年,在试婚纱的时候发现自己被绿了。 大学时的朋友给我发了我未婚夫和他白月光在一起吃饭的照片。...
    茶点故事阅读 37,716评论 1 330
  • 序言:一个原本活蹦乱跳的男人离奇死亡,死状恐怖,灵堂内的尸体忽然破棺而出,到底是诈尸还是另有隐情,我是刑警宁泽,带...
    沈念sama阅读 33,394评论 4 319
  • 正文 年R本政府宣布,位于F岛的核电站,受9级特大地震影响,放射性物质发生泄漏。R本人自食恶果不足惜,却给世界环境...
    茶点故事阅读 38,976评论 3 307
  • 文/蒙蒙 一、第九天 我趴在偏房一处隐蔽的房顶上张望。 院中可真热闹,春花似锦、人声如沸。这庄子的主人今日做“春日...
    开封第一讲书人阅读 29,950评论 0 19
  • 文/苍兰香墨 我抬头看了看天上的太阳。三九已至,却和暖如春,着一层夹袄步出监牢的瞬间,已是汗流浃背。 一阵脚步声响...
    开封第一讲书人阅读 31,191评论 1 260
  • 我被黑心中介骗来泰国打工, 没想到刚下飞机就差点儿被人妖公主榨干…… 1. 我叫王不留,地道东北人。 一个月前我还...
    沈念sama阅读 44,849评论 2 349
  • 正文 我出身青楼,却偏偏与公主长得像,于是被迫代替她去往敌国和亲。 传闻我的和亲对象是个残疾皇子,可洞房花烛夜当晚...
    茶点故事阅读 42,458评论 2 342

推荐阅读更多精彩内容