本周的学习连续听了两遍赵华老师的分享，貌似再把自己的经营管理进行阶段性的复盘了一次，感触颇深，上周在博雅管理当中讲到什么叫作博雅，“博”是因为管理设计到的是知识、自知、智慧及领导艺术；而“艺术”是因为管理是一种实践与任务。结合自己的经营管理复盘时，开始体会“博雅”的意义：
1、高效的经营者在思考工作时，会问：“什么是必须做的”，很久以前学习“卓有”的时候，其实在开展工作的时候已经开始有意识的把这个意识刻意训练思维去开展自己的工作，也逐步形成自己的一些工作习惯，在近年中我们运用这个思维也做了一些决策，例如：停止宝贝计划回归零售、建设锁春零售体系，通过3-5年的持续积累打造出锁春的零售精英队伍，但在复盘这些决策之后，在实践的过程中，也慢慢发现仅仅把“什么事必须做的思考了还不够，还需要思考的对如何做进行精细化的细致思考”，而且方向清晰了，过程并不会一帆风顺，会有阻力与挑战，但清晰什么是必须做的，就应该调整过程的过程中坚持的走下去。
2、“什么是符合企业利益的”？这是高效的管理者不可回避的问题，几年的经营走下来，我们其实在这个点上衰了不少跟头，虽无意而为之，但却值得整个团队深度总结与反思，我对企业利益的理解总结下来有几个方面：顾客需求、员工价值及社会责任，凡是违背这三个点的都应该果断放弃，同时在要做好长期与短期的平衡
3、制定行动计划，没有行动计划的目标就是空中楼阁，可以负责任的讲一定是不可能达成的，同时也没有办法去检视、跟进、检查，因此运用6W2H是很好的工具，目标是什么？谁来负责任？什么时间做？做成什么样子？谁在什么时间来跟进检查以及改进？这是精细化管理中我们最欠缺的，甚至最近在市场走访中发现很多时候我们的管理者连最基础的目标及关键策略都没有跟团队达成一致，没有共识与理解就没有执行力。昨天到今天的下半年会议下来我们在这一点无论从组织结构及接下来的管理上都做了新的调整。
4、负起决策的责任，决策的前提是把“对于企业而言什么事必须做的事情？对于企业而言什么事正确的事情？”同时永远把“绩效”成为经营管理的核心主线去做我们的决策，余老师的“高尔夫18杆练习”让我思考了学多，发现自己这么多年很多时候做决策也很容易把“感受”放在第一，而忽略了“目标与正确的事情”放在首位，也让自己承受了很多这些决策背后的后果，痛定思痛；同时敢于做决策背后是敢于承担责任，敢于做决策的领导者比不敢做决策，害怕承担责任及破坏人际关系的领导者要强的多。人生就是不断修炼与成长的过程，这也是为什么很多时候一把手在这个岗位上做一段时间后再去做性格测试的时候发现会发生变化，前提是他在岗位上还在并且做的越来越好。
5、承担沟通的责任：“让别人了解我是我的责任”，前天的部门长会议下来，感触很深刻，发现我们尤其是今年公司引进的人才中，他们的职业素养、专业能力真的很棒，看到了团队中的创新能力、勇于承担责任。。。但伙伴们对企业最近很多的决策并不是很理解让我很差异，当我花了一个小时做了企业从战略调整到目标到关键行动时，大家才开始真正理解，让我看到了我们管理中的漏洞，因此接下来对整个企业的会议让人力资源从股东会-总经办会议-部门会议都形成了固化下来。。。
6、聚焦机会而不是问题，每一个阶段貌似都是被问题缠身，上半年老店整体的提升，更加坚信“方向对了再把事情做正确”，结果就一定会出现，我们现在是“先做对的事情”是正确的，有待加强的是再“如何把事情做正确”，再这样的基础上，再看机会点，通过昨天到今天的会议下来，我们看到了市场的开店是我们的机会点，通过团队的激烈的两天碰撞我们无论是组织结构的调整让绩效真正落实到人头还是客户渠道的探讨。。找到很多的机会点，这几年走下来我越来月坚信一句话：“机会一出现，高绩效产生，问题自然消失”。
7、召开有效会议：有效会议的核心是“围绕目标是什么？达成什么样的成果要清晰”， 但往往这是开无效会议中最容易忽略与忘记的，同时允许不同的声音出现，充分表达。
8、习惯用“我们”，而非“我”，这代表的是责任与承担，代表的是信任，现实中往往独断专行的领导者喜欢用“我”，而优秀的领导者都喜欢用“ 我们”。
除了以上的8点，最近很有感悟的两个点，我认为也是高效的领导者必须具备的：
1、关于“决策”中的“人事决策”，当年在看到杰克韦尔奇在管理中大部分的时间都会放在“对决策有效的思考”尤其是“人事决策”，一路磕磕碰碰走到今天，我更加深刻认识到人事决策的重要性。因为在这点上我们摔的太惨，血淋淋的教训
2、沟通中无论是单体沟通还是有效会议中，学会：“多倾听”，但现实中大家都总是喜欢表达自己想表达的，往往这样的结果就是沟通的无效及会议的无效很大的一个影响原因。
