190824【单一要素】思维模型实战课

各位同学们,大家好。我是混沌大学的创新领伏磊,今天我来跟大家分享一节思维模型实战课,如何发现击穿破局点的单一要素。

今天在这个课程里面我们主要看如何突破阈值,构成第二曲线的破局点的那个单一要素。首先,我们来看一下单一要素,它会出现在哪里?我们大家学过混沌大学的理论都知道,企业的第一曲线,当你要形成第二曲线的时候,中间会有一个非连续性鸿沟。为了跨越这个非连续性鸿沟,你必须要找到第二曲线的破局点,那如何构成这个破局点,我们就要在第一曲线中找到一个单一要素,并且让它最大化,最后来构成破局点,形成我们的第二曲线。

今天这堂课,我们主要从这四方面来讲,首先会讲一下这个模型,它的概念到底是什么,然后会给大家一些应用场景,这个模型怎么用?之后会总结一下,整个的课程学到了一些什么?最后的草莓时刻,还会给大家布置一下回家的作业。

概念阐述

先从单一要素是什么开始讲。什么是单一要素?我们来回顾一下概念,与企业相关的某一个关键要素,十倍素的变好,它是破局点出现的标识,围绕十倍速变好的要素,构建新组合,重度投入资源,然后击穿阈值,这就是单一要素最大化。

那我们在这一段概念性的描述中看到什么?看到了三个要点。第一个,你得有一个关键的要素。第二,你得发生十倍速的变化。第三,你得把所有的资源All in。

单一要素共有两种类型,一类叫条件性的单一要素,还有一类叫结果性的单一要素。这两类要素有什么差别。我们来看一下它们的定义,所谓条件性的单一要素,它是指企业内外某个要素发生了十倍速的变化,它的出现代表了创新的必要条件出现。

举个例子,有一艘船在开,但是接到一条线报,说有一个港口突然的缺货了。如果能够在周五前赶到,我就可以获得十倍的利润。在这个场景下,什么是十倍速的变化?什么又是它的单一要素?港口的突然缺货是十倍速变化,是条件型单一要素的场景。

那我们再来看另外一种,结果型的单一要素,它通常是和市场需求有紧密关联,因为有市场需求,市场就会有一个阈值,所以它最主要的作用,它是击穿阈值的关键要素。

我们再来看一下,在这个条件下,什么是它的阈值。在周五前赶到那个周五前就是它的阈值,所以你得击破它的阈值。

我们可以设计最佳最快的航线,我们可以配备一批有经验的水手,我们顺风的时候就全力扬帆,没有风的时候我们努力划桨,这所有的一切它还是围绕一个因素,这个因素叫速度。

到这里我们再来看一下,它的单一要素就是速度,既不是帆,也不是航线,也不是水手,也不是桨,是这些东西的组合。最后它围绕还是一个单一的东西,是速度,这就是结果型的单一要素。

所以,从这里我们可以看到单一要素和组合创新模型有关。单一要素并不是说把颗粒度拆细的其中一粒颗粒,而是指我把颗粒度拆细以后,找到十倍速变化要素相关的一个部分,然后组合成了一组新的东西,而这种新的东西,我再给它最大的力量,这叫单一要素最大化。

我们来看这个模型来源于什么,它事实上来源于巴菲特的好友。查理·芒格这位老爷子。这位老爷子一生习惯于使用一百多个思维模型,其中有一个模型叫最大最小化模型。他曾这样描述这个模型,芒格说,取胜的系统是在最大化单一要素和最小化其他要素上走到近乎荒谬的极端。

所以这个模型又来源于哪个基础科学的基础理论。因为芒格曾经说过,他的所有的思维模型都是来源于基础科学的基础理论。

我们来看一下,其实这个模型来源于物理学的压强公式。我们知道压强公式是说物体所受的压力与受力面积之比叫压强。压强越大的压力的效果越明显。以公式来看,压强等于压力比面积。

回到我们的单一要素这个概念,单一要素是资源最大化,要素最小化,它最后就是单一要素最大化。

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举个例子,就拿射箭来说。比如说这面黄色的墙,我箭壶里面有一把箭,但是我如果要拿着一把箭一起射出去,是很难击穿这面黄色的墙,我们假设这面黄色的墙叫阈值,所以那个时候我需要在要素里面重组,然后找到跟十倍速变好有关的那么一支箭,可能是最锋利的那一支,然后把所有的资源All in在上面,拉开那个弓,使出全部的力气。一箭射出去,击穿阈值,构成第二曲线的破局点。

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应用场景

那下面就有一个问题,我们怎么样才能找到最重要的那一支箭?通常有四步的方法,我们称为单一要素四步法。第一步,它要拆解重组,那拆解有很多方式,首先要把它拆细。第二步要选择要素。它就是一定跟击破阈值的这个目标有关的,然后会产生十倍速的这个要素,这是我们要选择要素。再下一步是放大这个要素,把所有的资源All in在上面,那最后它就能形成破局点,然后构成第二曲线。

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我们首先看怎么拆解重组?我们有一句话叫要缩小尺度往里拆。首先它得遵循一个叫MECE的原则,就相互之间没有重复,同时这些要素没有遗漏。首先我们可以看熊彼特的五要素法,所谓五要素就是产品、技术、原料、市场和组织。

举个例子,像安利,它就是把它的单一要素里面的组织极大化,形成了极强的整个销售的效率。还有一种叫波特价值链法,也就是把我们整个的业务从设计、生产、销售、交货还有服务,把它按照创造价值来分。从中找到最适合的,击穿阈值有关的那一个环节。举个例子,富士康它就是在生产环节做到了单一要素最大化。

再来看还有一种供需连的方法。根据市场的需求来找到击破阈值的方法。举个例子,像电商行业,电商行业的客户需求,就是多快好省。所以不同的电商公司,它就会选择不同的点来作为作为它的单一要素。

还有流程拆解,比如最近一段时间微信上面比较火的叫match U的一家公司。原先在线下定制衬衫的这个流程,它把它拆解了以后,搬到了线上,所以这是流程拆解法。

还有场景拆解法,以前的游戏机都是在室内玩,比如说在游戏机厅,还有家用,在客厅里面接着电视机玩,后来任天堂发现,我们现代人在户外的时间越来越多,所以它发现有这样一个场景,同样也可以玩游戏机,所以它推出了便携机,拿在手里面,在路上赶路的时候,交通工具上玩的。

再有一种叫产品拆解法,我们来看一下,最典型的例子叫iPod。在iPod之前,所有的MP3都是带屏幕的,会显示各样各种各样的信息。但是Apple认为我重要的是音乐,所以但凡跟音乐没有关系的一些要素都不要。我在产品上突出,唯独突出我的音乐,其他都可以省略,所以我们首先拆解重组是要缩小尺度往里拆。

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我们再看一下,在选择要素的时候,我们要放大尺度往外看。最典型的就是一个叫PEST的模型。所谓PEST是指四个要素,政治Politics,经济Economy、社会Society、还有技术Technology,主要看这四个要素。

其中政治、社会,它有一种叫线性趋势,它往往可以预测到未来发展的方向。所以我们要做是搭对车。经济和技术它也有一个趋势叫周期性趋势。周期性趋势它往往有高潮,有的时候会有低谷,作为我们来说那个时候是需要踩点。

这时候就会有一个问题,因为我们通过来放大尺度往外看,看外面十倍速变好的时候。那十倍速变好对我们总是有益的吗?

这是一个问题。大家可以想一下,当外面都在说什么什么变好了,什么什么一定有机会的时候,对我们一定有利的吗?它还真不一定。

我们就来看一个简单的例子,猎豹在抓羚羊,在猎豹的眼里它是十倍变好,但是在羚羊的眼里事实上是十倍变坏。

所以十倍速变化的好坏都是相对的。对别人变坏的,对自己可能是十倍速变好,但是反之也亦然。我们来举个例子,我们就拿PEST这个模型来说,涉及到政策这一部分。最近大家有一个流行语,叫你是什么垃圾?它背后是什么?是整个环保政策垃圾分类在大力的加强。

在整个的十倍速变化下,大家可以看一下,哪些是变坏了?对餐饮外卖的行业,那些食品粗加工的食品,还有重度包装的产品,那就是十倍坏。对个人外出用餐,你家里面没有厨余垃圾了,还有那些精加工的食品,不会产生太多的这些垃圾,还有简包装的产品,那就是十倍好的要素。

那最后我们还需要通过一些关键问题来做一下检查,我到底有没有找到单一要素?我们有没有找到十倍速的变化?我们来看第一曲线中,是否有一个单一要素发生的十倍速的变化?首先企业的第一曲线包含哪些关键要素?我们要会拆。其次,企业的内外是否有某一个要素正在发生快速的变化?

第二个我们还要假设某个要素发生十倍速变化会不会产生破局点,这时候我们要看什么叫产生破局点?它往往有两个条件,一个是用愿意复购,买了以后还愿意再买。第二个是用户愿意推荐,买了以后还愿意介绍给我们朋友,代表它的业务就能形成自增长。

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所以在这种情况下破局点自然产生了,我们还推荐大家一个简单的模型,叫单一要素最大化矩阵。通过这个矩阵我们可以更快的找到或者定位单一要素。

那首先,我们要做的一件事,是拆解我们现有的要素,根据击穿阈值的目标,来拆解我们现有的要素,然后我们设置这样一个矩阵。

首先看我们的横轴,这个横轴是我擅长的和我不擅长的。这个擅长不擅长,既可以用于个人,也可以用于企业。然后再设置一个纵轴,这个纵轴叫十倍速变好和十倍速变坏,考虑到未来的趋势,所以我还要在前面加上未来。这样自然就构成了一个四象限。

我们来看四个象限,这四个维度我们应该来怎么判断?怎么来找到我们的这些要素?首先,我擅长的,但是未来会十倍速变坏的,那这些即使我现在在做,我也得尽快割肉。另外一种叫我不擅长,未来也会十倍是变坏的,那这一部分就无视它,因为跟我没什么关系。还有一种就是我不擅长,但是未来会十倍速变好的,那如果是这些要素,对我来说我今天是用不到,但是我要保持关注,因为可能在未来我会有擅长的要素。

所以我们就可以看到,我们的单一要素会出现在哪个矩阵,它一定是未来十倍速变好,然后同时通过要素拆解,我又能组成一个我擅长的单一要素,然后我们把所有的资源All in在上面,击破阈值,构成破局点,形成第二曲线。

下面给大家分享的是例子,我们以前有个叫木桶原理,它讲的是如果你的能力里面有短板,应该尽量补上你的这块短板。这样的话你的水才叫不会流失,这叫木桶原理

所以就会形成一个非常痛苦的现象,我们明明有很多是我不擅长的东西,但我们不断的花精力去补它。但是我们还有另外一种理论叫长板理论。也就是说木桶我们不要关注它短的的那一块,这个因为短的那一块事实上很难补。我是怎么样去发挥我更长的那块板,这叫长板理论。

我们再来看公司,我们看到什么?刚才我们提到,就是说像电商行业,用户的需求通常是多快好省。

所以在电商行业就有这么几家公司,它分别选择了不同的要素,来变成自己的单一要素,最后通过这个单一要素来击破用户的需求这个阈值,构成它们各自的第二曲线。

那哪四家电商公司?淘宝它选择了多这个单一要素,它的产品特别多。而京东为了跟淘宝竞争,它选择了最快的物流,选择了快作为它的单一要素单调。而严选觉得我跟你们再拼多、拼快,我不一定能拼得过。所以它选择了好。它的产品的调性选择都比较高,是那种相对中高消费的产品。再来看拼多多的选择就是省,我的东西尽可能便宜,它把省作为它的单一要素。

所以,这四家公司有各自的单一要素,但是都可以顺利的击破阈值,构成破局点

这时候又有一个问题,在同一个行业,同一个时期,而且因为大家同一个产业,大家的要素都一样,但是不同的选择结果又会怎么样?

我们来看一个事例,同一个行业两家公司,一家叫e租宝,一家叫拍拍贷。这个行业叫网络信贷行业,也就是大家俗称的叫P2P行业。

那这个行业,我们按照供需连的拆解法,拆出来它主要供是指投资理财的这些用户,需是那些需要借钱的用户,那连就是这些P2P的平台。这就是供需连它们的基本结构。

再往下拆细,这个行业的供方通常是三类,一类叫广场舞阿姨,一类是隐形富人,还有一类是中产白领。他们的共同就是手里面有一些闲钱,希望投到一个回报率更高的地方,可以多赚一些回报,是一些投资理财的需求。那借方会有一些创业的小B,小的那些微商。还有一些个人家庭原因,临时需要一些钱。再有一种是年轻的月光族,超前消费这些人。

这个平台上面重要的是哪几个环节?首先前台他最重要的是要通过营销方式获客,吸引这些投资理财的人,把钱放到你这里,给你的需方去借。第二个中台,中台最重要的是风控程度。你得判断借你钱的人,他的信用有没有问题,你借给他钱将来有没有风险,那后台重要的一点是坏账催收,一旦有人借了钱,信用不好,他钱要不回来,你怎么把他催回来?

我们看两家公司的选择,e租宝选择它的商业模式是线下为先,不上网的人作为它的优选客户,这些人有共同的特点,就是这个人群的信息特别闭塞,所以不需要通过网络去给他宣传。对这些人群要做什么?e租宝做的是高收益托底的承诺,我保证你收益率比别人高,我给你的回报高。然后它用的是地推式的营销方式,上万的营销团队在外面向这些不上网的人来推广它的产品。它的KPI是融资额,也就是说投资理财的人愿意放在你这里钱的多和少。

拍拍贷的商业模式是线上为先。线上的业务有一个基本条件,就是流程一定是透明公示的,因为你对所有的人只能用一种流程,一种规则来讲话。

然后它只做中介平台,它说我既不担保也不托底,我只是提供这样一个中介的服务,但它体现出的价值是它的风控能力很强。它用它的技术研发,设计了AI人工智能的风控体系,然后整个风控能力,防止信用不良,这些坏账能力极强。

所以它的KPI设置是逾期率。也就是说借了钱,到时候到期不还,其实也就是接近于坏账率。

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大家看两家的情况就不太一样。大家的要素不一样,各自的选择是不一样的,所以结果是什么?我们单一要素四步法,第二步选择要素的时候,同一个行业,同一个十倍速变化的情况下,同时在2013年这两家公司做了不同的选择。

e租宝选择了营销作为它的单一要素,而拍拍贷选择了通过研发建立起强大的AI风控模型和风控,作为它的单一要素,结果到了2014年的时候,这两家公司双双击破破局点,都做得很好,在那个时候它们的单一要素都显得那么的成功。

尤其是e租宝,它的整个的业务发展直线上升,远远高于行业平均。而拍拍贷也在稳健的不断的向上发展。

到了2015年出现了一个什么现象?e租宝,它的业务一下子发生了问题。首先,e租宝选用了大量的,上万的这种地推的销售团队,这些人出去都是不可控的,因为他会经常会随意承诺,做无法实现的承诺。

它的用户又是不上网,没有办法鉴别,但是等到你要开始给回报的时候,你没法兑现当时这些业务员口头给那些不上网的,那些用户所谓的高额回报,那势必会产生那些做投资理财的用户,他觉得达不到回报,群体事件不断爆发。

到了2015年年末,这家公司就开始被公安调查。然后它的业务也就此画上句号。在这个案例中我们当初帮助企业成功的单一要素,后来很有可能变成企业的基因。

因为,它变成企业的基因,它的结果往往会大相径庭,所以在理论上单一要素它应该是应用于第二曲线的破局点之前。在现实中,单一要素的作用可不仅仅发生在破局点之前。它很有可能会演变成企业的基因,它甚至于会影响企业未来的核心能力,战略目标,甚至于是企业的生命。

所以,对于我们每家公司来说,尤其要注意单一要素和未来我们企业战略之间的关系。

课程总结

我们来总结一下,今天我们到底学了些什么?

我们先来引用金庸武侠小说的一个桥段,来描述一下这个问题。800年前襄阳城前,宋蒙两军杀得难解难分,突然出现了一个十倍速的变化。蒙军的大汗御驾亲临城下,而且后面还打着一面王旗。这时城头站出一位郭大侠,他从箭壶中挑出一支百步穿云箭,然后使出九阴神功,全力拉开了那一把射雕弓,一箭穿越千军,击落了敌人的王旗,所以敌军三军畏之气夺,宋军及时出击,大胜。这一支百步穿云箭就是单一要素。

接下来我们再用混沌的语言,再把它说一遍。在十倍好的变化下,找到最关键的单一要素,集中资源All in,然后尽快穿越欺骗性的失望区,击破阈值效应线,构成第二曲线的布局。

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我们今天还分享了单一要素,怎么样构成破局的四步法,尤其重要的是前两步。第一步我们要拆解重组,而拆解重组怎么来?是源于我们要有一个目标,这个目标叫击破阈值。

击破阈值往往跟市场的需求有关,所以那个时候我们就会到第二步,第二步就是我们要结合如何击破阈值,来选择一个跟十倍速变化相关的这个单一要素。这个单一要素很大的可能是之前我们拆解这些颗粒,拆解完以后重组形成的,这样一个新的单一要素。

形成以后呢,我们要所有的资源All in,放大这个要求,最后构成破局点。

我们还有两点要特别注意。首先第一点,十倍速的变化是相对的,对别人十倍速变坏,对你很有可能是十倍速变好,那反过来也一样。第二点,单一要素是动态的,企业不同的发展阶段,原先成功的单一要素,不代表永远成功,这是为什么?

我们可以看一下,单一要素的它的核心诉求企业求存,求生存。而我们再来看企业的核心诉求是什么,企业的核心诉求是求长存。两者有区别,所以单一要素并不代表企业的长期战略目标,这点大家一定要注意。

所以对于一家企业来说,走得远,往往比走得快更重要。

最后又到了我们的草莓时刻。我要给大家布置一道题目。

贵公司,当年成功的单一要素是什么?这个单一要素和今天公司的核心能力还有什么关系?最后它在未来还会持续带来成功吗?

今天的分享就到这里,谢谢大家!

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