来访者愿意前来接受咨询，与咨询师进行对话，就是希望感和正面期望的可贵信号。如果能将来访者的注意力转移到他过去的成就，目前可有的选择上，而不是着眼于个人的限制，是其希望感与正面期望将会获得加强。Sf BT咨询师需秉持深厚一步引导与协力合作的态度，让咨询可以开始朝向来访者接受咨询的目标前进。追随来访者对咨询的最大期望，慢慢找到来访者认同的会谈起点或咨询大方向是很重要的工作原则。即使有些咨询师会结合其他咨询取向，有效处理创伤的策略来协助来访者，也都仍然需要将来访者置于一个专家的位置，时时与来访者确认咨询里的方向或步骤。这些方向和步骤是来访者认为，对目前的自己有帮助的，或者是来访者愿意先行尝试的。例如，有些来访者希望自己先有转变，再去处理过去的伤痛，但是也有些来访者希望自己拥有真正想要的生活，而无须再回头去触碰这些事件。又或者有些来访者愿意尝试冥想，静坐的方式。有些来访者则倾向于动态的活动，比如与好友相处，户外运动，来帮助自己的情绪回稳。
一些经历过创伤的来访者，在一开始不见得能说出自己前来咨询的最大期望，似乎也常处于忽略咨询师提出成果问句的状态，而只是想诉说发生过的事情。对于来访者的任何反应，sf BT咨询师是倾听的，接受的，同步的，也会邀请来访者尝试以一种反思的态度来对自己的负面情绪存在的困境，动摇的信念或起伏的困惑进行了解。这些向度对来访者来说都是相当有意义的，是能显现出来访者咨询动机的重要线索。但是咨询师切记不要迷失或深陷在来访者的创伤故事里，需提醒自己根据经验的同时性存在原则。千万不要忽视来访者，过去与现在所拥有的优势或者忘记探讨来访者想要的未来及其能带来改变的可贵力量，而错失了每一个情境里的希望所在。
因此，sf BT咨询师需要持续创造一个安全，信任与支持的对话环境，实时捕捉关于希望未来优势复原力等重要对话内容以来访者的目标为方向，令解决之道得以在会谈对话中逐步浮现。
