我在之前的精益研发讲过VPC和商品企划，但实际上JTBD也是聚焦于上流设计的产品开发理念。关键是如何提升研发目标的设定，保证客户价值的最终体现。在苹果手机和戴森吸尘器的发明过程里都有过JTBD的身影。
什么是JTBD呢？JTBD的基本理念是“当用户‘雇佣’（使用）某个产品的时候，他们是为了完成某个特定的‘工作’(到达某种结果)”。使用这个产品所完成的一系列‘工作’的集合既是产品所满足的用户需求。
JTBD的特点：Jobs-to-Be-Done关注于结果而非功能。
同时列举钻头、电视、体重计、大学、办公系统的JTBD案例。
JTBD与需求（needs）之间是什么关系呢？
JTBD与营销之间有什么关系呢？与4P和4C的关系。
JTBD与设计之间的关系呢？
综上，JTBD是一种以顾客价值的关注点的理念，日本很多家用电器在世界上虽然仍有高质量的口碑，但是由于没有充分识别客户的需求，而在部分产品的研发设计端已需要重新启动。我们国内的大部分企业在从学习、模仿、尝试、创新、超越这几个环节也需要加强引入JTBD的理念。
