《非暴力沟通》第三讲

个人理解

我们先来看一个大家都比较熟悉的故事小马过河。

马棚里住着一匹老马和一匹小马。（这里用非暴力沟通的语言来说就是观察，观察到的是画面，其实人与人之间都在讨论观察到的事物时，一般情况而言大家都不会发生冲突，但是只要大家在争执谁观察到的对，谁观察的错，这样才容易争吵起来。也就是说每个人都去观察时，不要预期一个固定的观察结果，这样大家可能不会有争吵，一旦大家预期一个观察结果，这样争吵就开始产生了，然而现实生活中的每个人都会有他们的生活习惯，教育背景，人生经历，一旦我们对这些过去的人生经验产生了固有的思维习惯与行为习惯，这样我们就在也不容易观察事物了，而是更加倾向于我们用原有经验去评价判断与分析我们所观察到的事物……）

有一天，老马对小马说：“你已经长大了，能帮妈妈做点事吗？”（在非暴力沟通看来这是请求，在非暴力沟通里面的请求是特指，有其特别的含义，不去认认真真读完书本，很难明白其真实意义，我理解非暴力沟通的请求是一种尊重，是一种界限，是给别人自由选择的权利，也是给自己一种自由选择的权利，请求和要求不一样，要求是告诉对方不得不这样，或者不得不那样，其实当我们要求别人时，看似是给别人带来了一些麻烦，其实给自己也带来了束缚，也就是说当我们要求别人时，其实间接的也在要求着自己，要求看待事物的角度如同是非黑即白，非对即错，然而事物总是在无常变化与发展之中，用一个固定的视角去看，不断变化发展的事物，这种标准往往是既束缚了别人又困住了我们自己。）

小马连蹦带跳地说：“怎么不能？我很愿意帮您做事。”（这里我们可以感受到小马的喜悦与兴奋，其实亲子关系沟通的时候，我们可以多多用请求的办法去和小孩沟通，如果小孩不听我们所说的话，我们仍然下次可以继续用请求的语言来说话，当然综合的运用非暴力沟通需要我们慢慢的去训练，去实践，这是一个漫长的过程，不是说我们一朝一夕就能够运用得非常熟练的，每当我们运用请求而不是要求时，我们就给我们自己和家人多一些沟通与交流回旋的余地，多一些良好沟通与互动的氛围……）

老马高兴地说：“那好哇，你把这半口袋麦子驮到磨坊去吧。”（高兴是感受，在当下请求的内容是什么呢？非暴力沟通认为请求是具体的，肯定的，不是抽象的，有歧义的表达，也就是说请求一般情况下都是告诉我们我们需要的具体策略是什么。这样沟通的好处是直截了当，自己所表达的东西是清晰明了的，别人听着也简单……）

他向四周望望，看见一头老牛在河边吃草。小马嗒嗒嗒跑过去，问道：“牛伯伯，请您告诉我，这条河，我能蹚过去吗？”（观察加上具体正面的请求。）

老牛说：“水很浅，刚没小腿，能蹚过去。”（在这里水的深与浅是一个角度，这个角度是相对老牛而言，而实际情况是水的深与浅并不以老牛的体验为标准……非暴力沟通的一直强调的观察的语言是好处就在这里，不去将事物定性，给事物有一个回旋的余地……）

小马听了老牛的话，立刻跑到河边，准备蹚过去。（属于描写与观察……）

突然，从树上跳下一只松鼠，拦住他大叫：“小马，别过河，别过河，河水会淹死你的！”（松鼠的感受是害怕，恐惧以及担心，松鼠的需要是对小马的爱，它希望小马平平安安的过河……）

小马吃惊地问：“水很深吗？”松鼠认真地说：“深得很呢！昨天，我的一个伙伴就是掉进这条河里淹死的！”（很明显松鼠活在昨天的恐惧的念头中，活在自己恐惧的念头中，不可自拔，很多时候我们都容易活在恐惧中，很难活在当下，恐惧的刺激让它的身体与心理都产生了记忆……）

小马连忙收住脚步，不知道怎么办才好。他叹了口气，说：“唉！还是回家问问妈妈吧！”

（小马的感受是困惑与迷茫，需要是自己能够真正的知道该如何是好，实现的方法是回家去问妈妈……）

小马甩甩尾巴，跑回家去。妈妈问：“怎么回来啦？”小马难为情地说：“一条河挡住了，我……我过不去。”（妈妈的感受是惊讶，小马的感受是有些困惑，妈妈的需要是对小马的关心与爱护，小马的需要是对妈妈的依赖，也是对妈妈的爱……）

妈妈说：“那条河不是很浅吗？”小马说：“是啊！牛伯伯也这么说。可是松鼠说河水很深，还淹死过他的伙伴呢！”（观察为主，妈妈感受还是吃惊，小马感受以困惑为主……）

妈妈说：“那么河水到底是深还是浅？你仔细想过他们的话吗？”（观察，妈妈感受是平静的淡定的，需要是与小马相互联结，让小马理解妈妈所说的话……）

小马低下了头，说：“没……没想过。”妈妈亲切地对小马说：“孩子，光听别人说，自己不动脑筋，不去试试，是不行的。河水是深是浅，你去试一试就会明白了。”（需要是彼此之间的相互联结与信任，一份情亲的呵护与鼓励……）

小马跑到河边，刚刚抬起前蹄，松鼠又大叫起来：“怎么，你不要命啦！”（松鼠的感受是恐惧，害怕，松鼠还是活在过去恐惧的记忆里面……）

小马说：“让我试试吧。”（小马的感受是从容淡定，小马的需要是自己真正的能够安安全全的过河……）

他下了河，小心地蹚了过去。原来河水既不像老牛说的那样浅，也不像松鼠说的那样深。（观察描写）

复习一下非暴力沟通四要素：

观察：我看到一匹小马要过河。

感受：松鼠看见小马过河，松鼠很害怕，很恐惧，因为前几天就有一个小伙伴淹死在河里。

需要：听了牛伯伯和松鼠的话，小马不知所措，只有想着回去问妈妈，小马需要慢慢的指导……！

请求：小马你长大了，小马妈妈说：“能帮妈妈做点事情吗？”

2022年4月22日写于中屏，相互探讨，相互学习不足之处多多包涵。