2 天时间，看完了「参与感」，作者黎万强，小米的联合创始人。借着创始人的第一视角，算是对小米有了近距离的了解。
书是 2015 年出版的。现在已经过去两年了，媒体对小米的评价也有了变化，开始怀疑小米营销模式的可用性。结合现状，看这本书，能看到小米业务发展的逻辑，以及后来的变化。
1
书的主题的是「参与感」。看到书名时，我以为全文是以参与感为主线，以营销为主题来讲的。全书总共有 6 个篇章，每篇相对比较独立，参与感并没有贯穿所有篇章。
其中的主线是：参与感篇-产品篇-新媒体篇，剩下的三篇作为补充，来讲小米在营销上的做法和思考。时间不多的朋友，可以看前面的三篇。
我对参与感的理解的就是：做好「产品」+「营销」，也就是粉丝经济。
上面是书中插图，雷军的七字诀。整个书讲的内容都有涉及到上面部分，我的感觉要比参与感多得多。
我对书的理解是以用户中心，面向用户去做产品，如下图。
一边是产品，一边是用户。小米借助互联网，社会化媒体与用户建立传播渠道。用户购买和使用产品，小米提供服务，从而在产品与用户之间建立了关系。品牌是小米对自身产品的定位，为哪些用户提供产品？他们的需求是什么样？为他们提供什么样的服务。
以上对应关系就是：产品 - 产品篇，渠道 - 新媒体篇，品牌（定位） - 品牌篇，服务（用户关系）- 服务篇。设计是产品的一部分，设计篇是对产品篇的丰富篇。最后进行聚焦提炼，就是参与篇。
从产品的构思到送到用户手里，这中间产品需要经历很多的重要流程。小米的创新之处有：
开放重要环节。将产品设计，营销活动等环节开放出去，让用户参与进来，帮助产品的改进和传播。从而加速产品从公司到用户触达速度。
快速迭代。传统手机系统迭代速度是半年或一年，而小米每一周都会迭代优化，这也是保障用户参与的前提。
从产品层面来看，雷军的七字诀像是道法，比较抽象，告诉你互联网的战斗法则。「参与感」的三三法则是术，比较具体，教你在产品营销怎么做。
2
书中部分观点提取：
「爆品」产品战略。产品规划时要考虑做到某一个品类的第一。资源分散会导致参与感难以展开，通过聚焦形成规模效应。
社会化媒体路线。小米是第一个专注互联网用户的品牌，营销通道不断地尝试和扩展：论坛 - 微博 - QQ空间 - 微信。论坛是最早建立核心用户，沉淀老用户的；微博和QQ空间主要用来做口碑传播；微信主要用来做客服。在营销上小米做到了，用户在哪里，我们就是哪里。
口碑。在七字决中，「口碑」处于中心位置，产品的「专注」，「极致」，「快」最终都是指向它。雷军在一次访谈中以海底捞举例，口碑就是超预期。做超预期，太难了。在这事上，大家对苹果已经多少年没感觉了，但这不影响它是一直卖得好。
有的产品好，传播一般，口碑好。有产品一般，传播好，口碑也好。口碑就是产品+传播。产品是前面的1，营销就是后面的0。
设计。设计是产品的一部分，产品包含设计，设计服务于产品。好用 > 好看。先有好用，才有好看。
活动产品化。把活动的整个过程看作一个产品，其中的流程相当产品的功能或模块，对其中的流程进行不断地优化和改进。比如说，通过策划把购买活动做成话题，为产品导入流量，将原本单向的购买行为变成了很有参与感交互性的活动。
产品活动化。运用运营思维，把活动的环节植入设计成为产品的功能。比如说，MIUI 的每周设计公告都有视频教程，用户看完视频后可以引导去论坛交流；系统升级重启后也会引导用户去微博炫耀分享最新版本的体验。
让用户激励团队。建立平台，让整个团队进来，直接面对用户。一线产品经理和开发工程师面对用户，才能抓住用户需要什么。开发团队面对的不再是冰冷的数据报表，用户面对的也不是单调的更新日志。
定位。用户做选择时，会先选品类，再选品牌。小米做所有产品，会先考虑品类逻辑。做手机时，开创新品类：互联网手机。做电视，也是开创新品类：年轻人的第一台电视。
品牌调性。每个品牌都有自己的调性。很多公司品牌传播会犯两个错误：讲「我是谁」不讲真话，搞高大上的概念。没讲明白「我是谁」，搞跨品牌合作，所谓的明星策略都是假大空。
忠诚度。互联网产品强调工具化价值，忠诚度很难建立。粉丝文化就是看你的品牌有多少忠诚的用户。小米是做忠诚度，再做美誉度，然后是知名度。
线下引爆参与感。做「爆米花」线下活动，全程让用户参与 。官方每年组织几十场见面会，用户自发组织的五百多场同城会。用户在论坛里投票决定在哪个城市举办，有多少用户参与表演。
和用户做朋友。开放做产品做服务的的运营过程，让用户参与进来。和用户做朋友就是和用户一起玩，不做形式化的用户调查或高大上的发布。
3
小米带来的是思维框架和方式的冲击。以前大家都是按传统的套路来打，新时代来了，突然有人不按常规出牌，做得还风生水起，禁不住感慨，还有这种玩法。
早期的手机市场乱世混战状态，现在活下来的都是高手，竞争也达到白炽化程度。小米早期坚持以尽量少投放广告，不做广告，不找明星代方广告。现在线下店面也开始做了，线下广告也投了，代言的明星也换了好几个了。面对市场的变化，小米也都积极地做了改变和快速响应。
小米的营销方式也是在大量的试错中走出来的。快速地试错，就能快速地纠正。
小米产品的核心基础是性价比。刘德在接受王自如的采访中提过，性价比是小米产品的基础，这一点不会变。
看到别人写的，也要看到没写的。哪些能为我所用，哪些并不能为我所用，虽然讲的好。如果不适用，但能给我带来启发，也是有意义的。
小米的营销虽好，但并不适用所有的互联网产品。抄作业的方式肯定是行不通的。从创业起，小米都是不愁资源和资金的。那些只做纯软件产品不一定玩得转，即使做硬件也未必行得通。手机可玩性高，能吸引用户参与设计，换其它产品能不能这样做，是另一回事。
从产品的属性出发，找到自己的优势之处，充分打通产品到用户的通道。从产品设计到用户手上，配合产品，需要经历哪些业务活动。在活动的每一个环节里，哪些点有改进之处：可以让用户参与进来，了解他们的喜好，和他们做朋友，做出他们想要的产品。
反观在提升自己做的产品上，我可以做哪些改变？不是在谈需求时，脑子里说着以用户为中心，嘴上说从用户角度出发。还有的是，在产品通往用户的路上，是不是在持续创造价值。这也是「参与感」带给我的启发。
另：
很多人都会好奇，小米作为手机公司，为什么做了那么多周边产品呢？刘德是小米的生态链负责人，他在王自如的采访中解释了其中的逻辑。
