管理轴线:
组织内部的不同岗位,所承担的工作任务是存在差异化的。差异化,也就意味着专业化,那么,接下来的问题就是如何摆放这些有差异化的岗位,形成不同的业务单元。这也就引出了管理轴线的概念。
管理轴线可以有很多种。比如,专业化的职能可以是组织的管理轴线。按照这样的管理轴线来设计的组织,叫做直线职能制。也可以按照其它的轴线来设计组织,比如按客户类型划分,也可以根据产品线来划分,还可以按照地区来划分。按照这样的轴线来安排的组织,叫做“事业部制”。我们周三讲了包含双轴线的组织,也就是矩阵式组织,它的最大特征,就是既保留了专业化管理的轴线,也有事业部管理的轴线。两条轴线垂直交叉。这种结构最适合有双重要求的组织。
矩阵型组织的最大问题,就是“一仆二主”问题,甚至是“一仆三主”的问题。在管理轴线比较多,任务比较多样的情况下,要保证矩阵型组织的顺畅运作,除了明确好报告关系和授权关系之外,考核、激励与合作文化的建设,也是矩阵组织的建设要点。
管理幅度和管理层级:
在每一条管理轴线上,都存在着两个非常重要的、彼此相关的管理概念:管理幅度和管理层级。一个人能够指挥多少人,在管理学上被称为“管理幅度”。如果人多了,一个人管不过来,就要分层,这就有了另外一个概念,“管理层级”。管理层级多了,信息的沟通效率就会下降,所以,理解好“管理幅度”和“管理层级”,是理解组织架构和组织效率的前提。
溢之先生2019.05.04