阅读《关键对话》的第四天。
【关键词】关注对话氛围
在对话中能关注对话氛围，这对我们是很有利的。但事实上，很多人在对话中没有关注对话氛围的能力。在双方情绪都很激烈的情况下，进行一个风险很高的对话过程中更是如此。我们往往深处激烈讨论之中，无法看到对话中产生的细微变化，最终对话以失败告终，而我们本身会显得很茫然，“哎呀，怎么搞的，怎么会变成这样”。
说起“对话氛围”，我脑海中浮现出四个字——审时度势。即观察分析时势,估计情况的变化,依据情况的变化,顺应潮流,不要逆势而行。就像我小时候，如果想看电视，或者多吃一点零食，我会去找妈妈对话，先东扯西扯，根据妈妈的语气来判断妈妈心情是好是坏，如果妈妈心情不好，我就不会提出我想看电视或者多吃零食的想法，免得想法实现不了还要挨一顿骂；如果妈妈心情不错，那么恭喜我自己，可以委婉的提出我的要求，而妈妈也是有极大可能点头同意的。
关注对话氛围，也许能让我们事半功倍。
【关键词】关注安全信号
当对话陷入危机时，如果你能及时发现相关的信号，摆脱对对话内容无休止的争论。我们在对话中，我们感到害怕时，健康的对话模式就离我们远去了，当我们担心对方拒绝接受自己的看法时，我们便会表现得非常强势，迫使他们接受自己。当我们担心说出真实看法会受到某种伤害时，我们便会犹豫畏缩，隐瞒内心。显然，无论是对抗还是逃避，这些反应全都是由恐惧感催生的。而对话高手就可以很敏锐地感觉到对方是否失去了安全感。要知道，只有在安全的对话氛围中，我们才可以畅所欲言。
【关键词】压力
面对关键对话，最难密切关注的是是自己的行为，而不是对方的表现。我们担心自己无法达到预期的目标，压力也因此产生，我们如果能提高自我监控能力，找对应对压力的方式，很多事情都会顺利许多。要知道，我们最大的敌人始终是我们自己。
好文节选：
①你可以想想自己的经历。有没有过这样的情形：在和他人进行对话时，尽管对方的观点听起来让人很不舒服，但你并没有产生抵触情绪。正相反，你认真聆听他们反馈的信息，仔细思考他们的看法，让自己坦然接受对方的影响。如果有过这种经历，问问自己为什么会这样。为什么在这种情况下你会自动自愿地接受令人不快的反馈信息呢？我们敢说，如果你和大多数人一样，出现这种情况是因为你认为对方在对话过程中充分考虑了你的利益。此外，你对对方的观点也表示出极大的尊重。你觉得接受这些信息很安全，是因为你相信对方的动机和能力。
②当人们感到失去安全感时，他们往往朝向以下两种错误做法的方向走去。他们要么陷入沉默（拒绝进行观点交流）要么诉诸言语暴力（试图强迫对方接受其观点）。
③没有一个无赖认为自己是无赖，自知之明简直是一种美德。 ——韦达
