一、焦点聚焦于当事人如何改变，因而使用的语言亦是有关“改变”的语言。
二、焦点问句隐含着对当事人的能力与专家地位的肯定。
三、基本元素与基本技巧是焦点代表性问句妥善提出的基础，也是咨询流畅进行的基础。
四、基本元素与基本技巧：
（一）倾听与理解
1.建构理解基础
2.倾听
3.自然同理的态度
4.一般性和明确性回应
（二）形塑
1.摘要
2.简述语意
3.一般化
4.重新建构
（三）代表性问句
五、建构理解基础：
1.理解基础是双方的合作协调，建构的主体则是咨询师。
2.理解基础是倾听者与发言者相互协调的系列行动，是一个微观历程。
3.理解基础的作用：确认澄清使信息正确具有效益，成为共享的基础；是双方合作的基础；咨询师提问的资源。
4.理解指在保持原貌、不分析或过度裁剪的基础上对事实的认定。（摘要、简述语意）
5.建构：指咨询师尝试理解当事人想要的生活及想要成为什么样的人（叙事指生活的意义）和需要提出合适的问句以及要做什么才会使当事人回到他的实际生活中会有所帮助。
六、倾听
1.建构式倾听：当事人在述说时是一直在为自己设计着这个沟通过程的内容和方向（即当事人的脉络和理解），倾听者在过程中尝试表达理解，摘要或提出问句，所以倾听的过程中是要去影响这个对话过程的发展的（方向而不是内容），所以倾听为建构式倾听。
2.当事人在宣泄其挫折情绪（情绪是解决之道的基石）时咨询师也需让其思考和表达：究竟希望咨询师听到他说什么才会对他是有所帮助的，同时需倾听出其未说出的角度——哪些有能量有意义的部分（未说出的故事最想被懂）。
3.倾听的作用：协助咨询师形成后续介入技巧的关键；重要的人、事、物（谁和什么）；正向讯息及例外；厘清与遵循当事人的参照架构。
七、自然同理的态度是自然倾听的“自然同理”。指已经留意到对方所描述的内容，但是以一种更真实、更表达关心对方的方式来回应之。如听到说丈夫晚上不回家则答“噢，不！”。不过分同理负向情绪，更注重对整个人及全体知觉的同理与理解。
八、明确性回应的向度：目标、例外、一小步和进展（行动）
九、
