Before:
其实今天再读这本书感悟还是挺深的,之前就是一直没有很好的做到倾听别人的想法,没有分析出对方的情绪、所表述的事实和期待。举个例子,领导问我完成双电机的目标有没有信心,而我只是简单的回答了一句:没问题,今年看我solo好了。但其实这是最不能让领导放心的一种表述。
领悟:
因此现在要做的就是要不断地联系倾听对方的话语,将对方的表达先放到三个框里:情绪、事实和期待。然后对着三个方面分别作出话语的反应:相应情绪、确认事实和明确行动。不要担心自己话多,明确别人想要表达的才是最重要的。同时要不断练习,才能从生硬的套模板当中跳出来灵活运用。
To Do:
明天晚上找机会与M姐交流一下,将上次的不放心转为放心,同时与M姐做个小小的约定,每周固定一次(很短时间)与M姐交流一下,让其清楚进展,并改善关系。
同时,平时与其他人交流的时候也要使用这三个框架的方法,不断练习,使用的顺畅起来。