石丽丽YS17016
【连续六天打卡】
A、今日完成情况
@信念 3遍 完成200%
@绕口令3遍 完成200%
@羊皮卷3遍 完成200%
@背故事3遍 完成200%
B、今日分享：
开心的事：
1.今天超额又提前完成任务，很开心！
2.今天无意中听同事跟人聊有关工作上的事，而那也正是我目前急需解决的事，于是我马上向她请教怎么办，她要我找某某，后来她说的那位同事不在，只好向另一同事求救，而这位正好知道一位更靠谱的人，于是马上推荐给了我，晚上我就找当事人去解决了，真的非常感谢！（要不然这个事要被我搁置了，因为我真的差点忘了，其实这个事对我以后的发展非常重要，而我却没上心，来这边二年了很堕落，什么都不想去管去干）
感恩5+：1.感谢几位同事为我推荐能提供极大帮助的人2.感谢姚美女等了我那么久3.感谢楼下那位买早餐的阿姨，让我早上没被饿着4.感谢于姐给我服装上的建议，让我感觉好温暖5.感谢食堂师傅自制的玉米饼，明天的早餐有着落啦！6.感谢洗衣机把我的被子洗得干干净净的7.感谢下午同事讲的PPT，让我学习到了新知识和新思路8.感谢自己保持了一个好心态，从而平静安然地度过了一天9.感谢洋美女的来电问候，每天都想着我
感受：
上午我在上班时听到隔壁大姐与顾客发生了小的争执，原因是说大姐的态度不好，具体的说话内容我没记下来（欠复述能力），只记得后面顾客也发飙了，说为什么对她那种态度，于是开始争吵，好在也不是什么大事，后面就熄火了，由于我在隔壁，所以对过程有一丝了解，当时顾客一进门，大姐的嗓音确实也透着些不友好，其实也不是她人不好，而是她说话本来就是那种调，不了解的人很容易误解，我也是被大姐的“态度”吸引过去的，从她的态度让我想到了过去的自己，那时的我相当情绪化，时不时浮躁，与人说话很不温柔，后来被人投诉了好几次，也没得悔改，坚持自己是对的，直到有位领导说出了一句看似无意实则非常有杀伤力的话，才刺中了我的要害，他说“为什么别人总是投诉你”，当时，原本处在狡辩不服气的我，听了他的这句话后我沉默了，也真正开始从自身方面找原因，后来发现所有的问题其实都与别人无关，你种下什么因当然会得什么果，都是自己的造化，也是从那时开始下决心学口才，所以至今天其实我已学会了感谢那些顾客，要不是他们，可能我还在自己的“舒适区”呆着，那么我一定还是那个不可理喻的我，感谢那些带给我苦难的人！
