1、现代信息系统发展,我们遇到了什么问题?
现代的生产经营活动,已经到了高度自动化、高度信息化,传统人海战术、手工记账的生产模式已经大量被取代或者即将被市场淘汰,规模化生产要求高度自动化以提高产能和效率,同时日益严峻的竞争要求企业具备对市场快速的应变能力,信息化系统的建设为信息互通、高速流转提供了有力支持,接下来,一面是生产设备层面更加深度的自动化、无人化,另一方面是信息系统的高度集成化、智能化,进一步实现两化深度融合,互补共进,从而才能在高度自动化、信息化的竞争环境中进一步提升效率,使走在前面的企业占据竞争优势。
那么问题来了,如此繁多的行业,每一行又有更多的细分行业,每一细分行业又有繁多的业务场景,那么需要有多少信息化供应商才能为如此巨大的制造业大国提供充足的解决方案、系统开发与后期维护?这虽然是个巨大的市场,但我们如果按照传统项目制的思路,每个项目经过需求调研、供应商询价、比价、定制开发、测试、实施、需求变更、商务调整、再次开发、测试、实施……即使我们都想把这个市场做完,帮助企业做信息化的深度转型,但也是力不从心,进展缓慢。
有了这些痛点,那么,有没有办法可以解决这些问题呢?有没有可能让每一个人都可以像软件开发人员一样定制系统呢?如果有这么样的一个系统,它应该是什么样子的呢?
马云说:梦想还是要有的,万一实现了呢?
好的,那我们就来谈谈这个梦想。
2、系统要做成什么样才能被接受?
在这个信息爆炸,上个厕所都要拿着手机生怕漏了什么重要信息的时代,其实大多数人每天的工作生活是充满焦虑的,怕错过重要的通知、领导的召唤、新增的待办以及藏在海量信息之中的价值,这种工作精神紧绷、人工过滤信息、面对海量数据不知如何发掘价值的体验真的是很痛苦,并且随着各行业运营节奏的提升、竞争压力的增大,这样的痛苦定会只增不减。那么未来系统就是要解决未来集聚爆发的这些痛点,让未来的人能够借助系统更轻松的完成工作,解放更多的精力、时间,让人类在“人更像人”的伟大进化路上更进一步。
工作时的三大类痛点:
1、遗漏工作信息的焦虑;
2、过滤无关信息的烦躁;
3、不知如何发掘信息中的价值;
为了解决这些痛点,那我们应该怎么做呢?现阶段有哪些厂家在摸索?
消息必答:钉钉
解决消息必答,也就是遗漏消息的焦虑,这个焦虑更多是消息的发起方,无论你在干嘛,总有一种方式(钉钉app消息、短信、电话)通知到你!
类微博社群类业务应用的尝试:纷享销客
以个人为中心,重新设计了业务系统,让与我相关的信息汇聚显示,以@我的方式告诉我所有我需要知道的事情,摆脱了传统系统不同业务功能间严格权限的束缚,使信息对每个人都更容易触及,更友好。
让更懂业务的人发掘数据中的价值:帆软
帆软的自定义报表功能,使非IT专业的一般业务人员经过简单培训后都可以针对已有的数据进行自定义建模分析,不仅提供了丰富的分析模板,并且将更多的可能性通过与开发者建立开放合作关系,培育报表开发到发布的良好生态达到互惠共赢。
这几类应用系统其实都在某一方面解决了一类问题,目前尚且可用,但未来随着企业的更加深层次的信息化改革,势必会造成繁多的管理系统、执行系统、专业化工具等,每个人使用众多系统,如何再能实现消息必答、与我相关、发掘数据价值呢?所以未来,数据一定会在某一方汇集,就像现在很多企业以erp为中心进行管理一样,所有单据起源于erp,最终也要在erp汇集。
未来的企业信息架构,应该大致分为两种形式的存在:
以核心业务系统为管理中心拓展执行辅助系统
如今各个大厂都在互相整合常见业务场景的系统功能,使自家产品越来越全面,试图提供一站式信息系统服务。当前随着云基础实施的普及,各类细分功能的云化开放,曾经很难实现或成本很高的、开发周期很长的功能也可以通过云服务的方式即刻获取,这使得IT巨头提供全家桶式的服务成为可能,那么就会有一部分企业使用他们提供的一站式服务,自然会成为企业业务支撑的核心,只有一些核心系统不愿意做的或专业化程度很高的边缘系统才会交由其他供应商进行合作,同时需要将最终数据汇集在核心系统进行统一管理、数据分析。
这种架构会使企业过度依赖同一IT供应商,随着信息化的升入,依赖会变的越来越强,甚至成为命运共同体,这是很多企业做大之后所不愿意看到的,并且因为未来系统会渗透到企业的每个一个角色,也会使企业在这种模式下对系统供应商的替换成本变得不可估量。
以高度可定制的协同系统为中心拓展所有应用系统
为了解决被IT巨头绑架的问题,最可以借鉴的就是军方的模式了,什么都要自己来,要有自主知识产权,自己想怎么改就怎么改!但这是理想情况,大多数企业还是没有这个实力去养一个巨大的团队去进行各类业务系统的开发的,那我们怎么解决这个问题呢?
我们需要换个角度重新审视我们要做的事情,也就是所谓的“上帝视角”。
所有业务系统做的事情,其实都脱不了数据收集、处理分析、业务协同这几件事,数据收集与处理通常不同的业务场景有较大的差别,比如说设备监控系统需要通过plc等底层失败检测设备状态,并对异常点进行报警、停线处理,但同样在车间的生产计划,又是通过电脑录入或生成生产计划,分发到工位进行执行,由人或设备进行报工,业务场景的不同会应业务对象、客户需求有巨大的差异,同时专业性也较强,有一定门槛。但是业务协同基本就是消息通知、审批、与我相关的信息汇总展示,不同系统之间差别也不大,是最有可能共用的地方。
那么如果我们有一个高度可自定义的协同系统,它不仅具备基本的消息通知、审批,同时还具备开放定制消息显示样式与数据、开放定制审批流程与内容、接收自定义数据存储、自定义数据分析等,这样我们就可以在同一协同平台上不断集成外部系统的消息通知、审批、数据,使所有系统的关键数据都能在一个系统中收集、协同、沉淀、分析,达到我们只使用一个系统的目标,同时因为协同系统其实主要是对数据如何收集、如何协同、如何存储、如何分析进行了标准化,具体的业务场景功能还是可以从全球供应商中广泛的选择,摆脱了对单一供应商的束缚,同时实现了大一统的目标,是未来最理想的企业信息系统架构。
未来信息系统,一定是高度开放、高度融合的,是要成为协同中心,还是成为全家桶,这要根据企业自身实力发展背景来决定,但未来一定会更好,未来正等着我们去创造,加油吧,追梦人!