【落叶.2020.03.08】《每个人的商学院》(第1册)商业基础

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每天捡一片树叶,在上面写些字,夹在笔记本里,这是2020年的第24片落叶

书名 每个人的商学院 (第1册)商业基础
作者 刘润
字数 944千字
出版社 中信出版
阅读日期 2020.03.07
阅读章节 Part One 商业的起点 / 第一章 用户心理
阅读时间 2个番茄

R(阅读片段) :


  1. 确定效应:“小确幸”为营销方案增添吸引力
  2. 反射效应:损失者更愿意承担高风险
  3. 迷恋小概率事件:给用户超额的价值感

I(用自己的话重述知识):


  1. 我们在面临很多选择时,不太愿意为了风险大的高收益而放弃能确定到手的小收益,这就是“确定效应”。

  2. 当我们在已经处于亏损状态时,再做选择的时候,反而会愿意选择风险大的高收益,这就是“反射效应”。

  3. 如果上面所说的那个确定收益实在太小了,小到我们真的无感时,我们就会选择风险大、概率低的高收益,这就是“迷恋小概率事件”。


每个人的商学院.jpg

A1(描述自己的相关经验):


  1. 我们平时在玩股票时经常会说,“见好就收,落袋为安”,这就是一种“确定效应”的心理,虽然我们知道在持仓一段时间,可能会获得更高的收益。

  2. 我们还从股票上来看,上面说的“确定效应”,是基于我们处于收益状态时做选择的心理,而当我们处于亏损状态时,往往会产生“反射效应”心理,这也就是为什么我们大多数人都会难以止损,会被深度套牢的原因,反正已经是这样了,不如赌一把的心理恰恰就是“反射效应”。

  3. 我们经常会看到有些商家推出的优惠活动,客户可以选本单98折,或者是掷骰子,掷出666就免单,通常都喜欢选择后者,因为前者的折扣吸引力不大,而后者可以博得更大的收益。


A2(以后我怎么应用):


  1. 以后再玩股票或基金的时候,一定要重视2个需要前置的指标:止盈点、止损点,提前给自己设定好明确的点位,尽量减少“确定效应”和“反射效应”的影响,让自己的决定更加客观和理智。

  2. 在销售一些可以帮助客户增效降本,但是却有无法具体量化有效性的产品时,可以事先了解目标客户的当前经营状况,如果处于一个良性状态时,你跟他之间的成交几率不会太大,但他如果正好处于一个瓶颈期或者是下降期时,他可能就会对你这个产品很有兴趣。

  3. 我们在做一些营销活动设计时,可以利用客户的“迷恋小概率事件”心理,将确定的回报值设定的比小概率的回报值小很多,而且是正好处于目标客户的“可有可无”心理线附近,从而让他更加容易地选择小概率的高回报奖励。


我是秋之川,一个跨界寻求变化的个人成长践行者
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