没有一个人愿意承认自己是坏人，都希望自己能受到他人的瞩目！即使是罪大恶极、臭名昭著的罪犯，总能找到为自己行为，冠以正当合适理由。甚至认为罪恶行为的背后是为心中的正义 ，只不过是不被赏识的孤独英雄。
100个人里99个，不会因为任何事情批评自己，不管是否错得如何离谱。指责、批评会让人处于自我防御状态，为自己辩护来自与生存本能 。当批评伤害了自尊，打击了自信时动物性的反击，引发了冲突、怨恨。
人渴望被认可，渴望变得重要。善恶只在一念之间，他人一句善意的话，欣赏、鼓励能够激发内在动力。
用有温度的语言，重新充满热情活力，这是塑造与培养人的最好方式。如果具备诚实、真诚地欣赏他人的能力，这将是你最大的一笔财富。
