《一分钟经理人》读书笔记

五一尾声,今天为大家分享的是一本非常经典的管理类书籍《一分钟经理人》,在不久前,我正好听了关于《一分钟经理人的》音频分享,当时觉得非常受益,所以决定买下纸质书籍进行学习。

这部书的作者是肯·布兰佳和斯宾塞·约翰逊共同著作的,两位作者都非常有名;肯·布兰佳是享誉全球的管理大师,出过很多久经不衰的畅销书;而斯宾塞·约翰逊是全球知名的思想先锋、演说家和畅销书作家,他有一本思想方面的书籍也是非常经典,五一正好啃完,就是《谁动了我的奶酪》;同时这本书也是海尔集团董事长张瑞敏力荐的一本管理类书籍。


书中阐述大多数经理人都是围绕着“铁腕”的专制派和“好心的民主派”,这些都只是实现了部分的效率,也就是半个经理人;而本书的重点就是在于如何学习做一位高效的经理人,从而让公司和员工实现双赢。

《一分钟经理人》讲述的是一分钟管理法的3个诀窍,即“一分钟目标”,“一分钟称赞”,“一分钟更正”。

第一个诀窍:一分钟目标

一分钟目标是一分钟管理的基础,个人认为主要解决的问题在于信息不对称,在我们的工作中,老板去问管理者某个员工的目标和直接去问员工本人,大多数得到的目标结果是两种截然不同的结果,从而导致因为某种目标的不明确从而导致工作的遗漏或者工作做的不到位。而一分钟目标就是为了衡量任务标准、完成期限、任务质量及任务预期;从某种意义上讲,一分钟目标衍生出的关键点就在于目标清晰、目标回顾、以及目标实现过程中的自我管理。

那应该如何去制定一分钟目标呢?

a.leader 应该跟下属一起去制定工作目标,确定好工作完成的标准和考核机制

b.每一个目标应具体的管理起来,写在纸上,或者写在一个比较便于查看的工具中,并写下完成的期限

c.每天应该早上和下班花几分钟的时间核对目标的完成情况,目标的难点,及目标需要协调的地方并汇报

d.某一个目标期限完成后,应该审视目标的完成情况,质量情况,如果与目标不一致,应该及时反思工作表现,找准问题所在,以便调整

整个一分钟目标最终阐述的观点就是我上面提到的自我管理,让大家都能够学会独立的解决问题。当然一分钟目标不一定是 leader 用在下属的工作上,也可以自己跟自己制定一个一分钟目标哦。

第二个诀窍:一分钟称赞

一分钟称赞是 leader 们对下属工作的认可、工作最坦白的评价,让下属更有乐趣的投入到工作中;有效的称赞能够让下属知道你在关心他、关注他,让下属能够建立起可贵的自信心。

在我的认知里,leader 应该把自己放在一位陪大家共患难,共奋进的角色,并且将自己放在一位敏感度更高的位置,充分的去发现下属的优秀,下属的闪光点,尊重他们,让他们找到自己更适合的工作和岗位,培养更高的工作乐趣,为他们的每一次的成功和成长点赞。又有谁愿意整天被 leader 批评教育呢?

那应该如何去称赞对方呢?

a.不要等下属把事情做到真正漂亮时,才去称赞他们,也不要总是去挑下属的毛病,让下属怀疑自己目标的最终期望标准

b.要告诉明确的称赞点在哪儿,要说的非常具体,不是虚伪敷衍了事的称赞。并且告诉他这件事情做对之后带来的团队效益和影响

c.给予下属能够静静的体会成功喜悦的时间

d.鼓励他们继续像这样前行,并支持他们的成功

第三个诀窍:一分钟更正

一分钟更正阐述的是这个时代的节奏很快,每一个人都应该做一个持续学习者来顺应这个时代的变化,工作中我们难免出现错误,一分钟更正的目的在于找到错误的源头并加以改正,帮助下属回归工作的正轨,实现公司和个人的共创共赢。

那应该如何去实现一分钟更正呢?

a.错误发生后,不应该找各种理由或者规避错误,应该立即进行更正

b.分析错误的根源,明确指出错在哪里,之后如何避免

c.告诉他们错误发生后的感受,以及对公司和个人可能造成的影响

d.给予他们几秒钟来回顾自己所犯的错误

e.告诉他们其他做的好的地方,你对他们有很大的信心,依然信任他们

f.更正过后,绝不再提

g.如果更正过后,类似错误再犯,这个时候应该考虑这个工作是否适合他了或者这个人是否值得留在团队里了

书中美句

a.自我感觉良好的人,才能做出优秀的业绩

b.通过发现别人做对的事,来帮助他们充分发挥潜力

c.我最好的投资,就是把时间花在人的身上

d.每个人都可能成功,有些人貌似失败者,但人不可貌相

e.拿出一分钟,重温你的目标,审视你的工作表现,看看你的行为与目标是否一致

f.我们不仅能够表现自己,我们还能管理自己

g.目标引发行为,结果巩固行为

总结

《一分钟经理人》这本书内容其实不多,认真阅读的话,最多两个小时就可以阅读完,其实书中不光讲述了很多小故事来解读一分钟管理法的三个诀窍,其实还有很多小技巧,比如员工错误再犯时候,我们应该冷清审视现实情况,不能应为情绪控制而出来岔子;还有任何工作其实都是为自己工作,当每一个人都有一颗职业素养非常高的心时,很多问题都会迎刃而解。

当然《一分钟经理人》只是为了我们提供了一个非常优秀的管理办法,因为每个人所处的公司文化、工作环境、团队配比不同,但是相信这本书所讲述的方法一定能会大家带来更深一个层次的见解,就像海尔集团的董事长,从这本书衍生出了日清工作法。

——要么往前跑,要么被淘汰

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