一、一分钟目标
1、制定目标容易出现的问题
常见问题：经理人制定的是目标A，但员工做的是事情Ｂ
目标不应该是领导给员工单方面布置的，一个目标的制定过程，应该是经理人和下属、同事一起商讨达成一致的。
2、好目标的三个要素
一个好的目标要包括以下三部分内容：
明确目标内容
明确衡量标准
明确完成期限
3、如何制定一分钟目标
通过一张纸，用大约一分钟的时间，把每个目标单独写下来，每个目标都要包括目标内容、衡量标准和完成期限这三部分内容，让无论上司还是员工都能花大概１分钟的时间就看完。
只对那20%的重要目标进行“一分钟目标”的制定。因为二八原理，获得重要成功的80%都来自于20%的目标。
4、一分钟目标为什么有效
一分钟目标是把预期清晰化的管理工具，核心在于能让上下级之间达成统一明确的工作预期。而员工能通过一分钟目标实现自我管理。
二、一分钟称赞
当制定的目标达成了，经理人需要给员工正面的反馈，进行一分钟称赞。
1、称赞的误区
一是因为传统的“严师出高徒”理论，二是不知道如何表扬员工，三是担心员工受到表扬会骄傲。如果鼓励很少或者说经常被批评，不利于员工的成长。事实上，称赞需要技巧。
2、一分钟称赞的方法
按时间分成了前半分钟、中间几秒钟和后半分钟，这三个时间段采取的称赞策略是不一样的。
前半分钟，要及时称赞：描述成就、细节，描述感受，和对其他人的帮助。
中间几秒钟，要沉默：让员工享受表扬带来的喜悦。
后半分钟，趁热打铁：给员工信心鼓励。
3、一分钟称赞为什么有效
下属需要上级及时的正面反馈。这种正面的反馈，能对缺乏信心和经验的员工给予鼓励，循序渐进地指引他们从一开始的大概做对，到最后完全做对。
三、一分钟更正
当制定的目标没有达成，经理人需要给员工反馈，进行一分钟更正。
事实上，批评也是有技巧和方法的。
1、批评的误区
不好意思去批评：要么反馈不清晰，要么过很长时间才集中反馈，给员工的感受非常不好，而且根本得不到改进。
不会批评：很多经理人没学习过如何批评员工。
2、一分钟更正的方法
前半分钟，对事不对人：明确地具体地指出问题出错在哪儿，告诉员工你的感受，以及可能带来的后果和影响
中间几秒钟，沉默：让员工审视自己犯的错
后半分钟，对人不对事：即使犯了错你对他们仍然有信心的，仍然信任他，希望他能够改正错误，之后做得更好。
3、一分钟批评的关键
不能把员工做的事等同于员工本人，要把员工行为和员工自身价值区分开。
本书金句
1.目标引发行为，结果巩固行为
2.我们不仅能够表现自己，我们还能管理自己
3.拿出一分钟，重温你的目标，审视你的工作表现，看看你的行为与目标是否一致。
4.我最好的投资，就是把时间花在人的身上。
5.通过发现人们做对了什么，帮助他们充分发挥潜力。
6.自我感觉良好的人，才能做出优秀的业绩。
7.如果你能意识到你管理的是人，而不仅仅是他们最近的行为，你就能把事情处理好。
8.训练成功者时，最重要的一点就是发现他们作对的事情，开始的时候只是大概做对，渐渐地引导他们做得越来越完美。
9.你获得重要成功的80%都来自于你20%的目标，所以我们只对那20%设定一分钟目标。
10.既然一分钟就能把目标再看一遍，我们就会常常停下来看看自己在做什么，是否与目标一致，不一致就调整自己的工作，这样就会更快获得成功。
Rocky
