总结

• 下属是和leader一起工作，而不是给leader工作
• leader最主要的任务是给出工作的目标和成长的方向，并保证下属在这两条路上不走偏。而不是告诉下属每一步路该如何走。
• 细化下来，第一条就是要明确这个目标。一个一分钟内能说完，并有确定衡量标准和完成时间的目标。
• 目标要足够聚焦，可以让下属不时停下来看自己是不是符合预期，调整状态。
• 然后就是细致的了解下属的工作，及时的正向反馈和负向反馈。

一分钟管理法三个诀窍

第一个诀窍：一分钟目标

• 设定一分钟目标
  • 共同制定工作目标，达成一致。
    • 除了除了让下属知道目标是什么，也得知道为什么要干，衡量标准是什么样的。
  • 工作目标、衡量标准 和 完成时间，应该是一到两段话。一分钟 就可以读完。
  • 80%的成功来自于20%的目标，所以只需要对20%的工作内容设定一分钟目标
  • 因为一分钟就能读完目标，所以下属可以经常停下来查看目标，看看自己是不是符合预期，及时调整状态。也就是自己管理自己，而不是经理人管理自己。
• 自己找出目标，学会独立解决问题
  • 发现问题，而不只是抱怨。区别在于能否给出自己期望的结果，并知道为什么理想与现实有差距。
  • 尝试自己找到解决的方法。反复问自己现在的方法能否达到预期。
  • 学会自己处理事情

第二个诀窍：一分钟表扬

• 通过发现别人做对了什么，来帮助他们发挥潜力
• 将强信心，鼓励他们继续这么做。
• 明确的指出对在哪里
  • 增加信心
  • 既然说的出来细节，说明leader 对自己的工作非常关注
  • 说明leader 很靠谱：可以及时对下属的工作做出反馈
  • 只有获得做够的反馈，人才能成长（自己补充）
• 并不是非得对某个人长时间称赞，他才知道你关心、关注他。其实，有效的称赞一分钟都不用
  • 关键是称赞在点上（自己补充）
• leader并不是需要一直很关注下属
  • 在项目最开始时需要给以大量关注
  • 之后在其他途径（各种报表、销售数字之类）也能获得可以称赞的地方
• 上一节自己设定目标，可以加强一分钟称赞的效果

第三个诀窍：一分钟更正

如果发生错误：

1. 先确定是不是目标没有沟通清楚，如果是，leader 负全责
2. 详细分析错误的原因
   1. 反馈帮助成长
   2. 表示 leader 对细节很清楚，了解项目
3. leader告诉下属对错误的感受，以及他们错误可能造成的影响
4. 停顿几秒钟，让他们审视自己犯的错误
5. 对犯错误的人表达信心
   1. 他们的实际能力比表现出来的更强
6. 事情过去了就过去了

三个诀窍的解释

• 8020定律：80%的成功来自于20%的目标，所以要将三个诀窍投入最重要的20%目标中。
• 我最好的投资，就是把时间花费在人身上。
  • 工作是有人完成的，理应对人进行投资

为什么一分钟目标有效

• 大部分leader 都假定下属知道应该完成什么工作，但其实不是
• 人行动最大的动力来自反馈
  • 反馈是成功之母，不是失败
  • 给予正向反馈，而不是负向
    • 应该是恭喜完成了两个目标，而不是还差八个目标没完成
• 不要把“工作评估”把握在leader 手里不下发。很多leader这样做才觉着自己够聪明。觉着发觉别人的错误是自己的本事。
• 发现别人做错的地方是很简单的事情。发现人下属为什么做错，告诉他如何改造，帮助他成长，才是体现leader本事的地方（自己感悟）
• 每个人都有可能成功，有些人貌似失败，但人不可貌相
• 无论谁什么事，设定一分钟目标都是提高工作效率最基本的途径。
  • 一分钟内说明白目标、评价标准和期限
    • 也说明对目标想的够清楚（自己感悟）
  • 这样就可以每天review 自己的工作
  • 只是关键的20%工作（足够聚焦）

为什么一分钟称赞有效

• 训练成功者最重要的是发现他们作对了事情
  • 设立一些列小目标，可以帮助人们更顺利的完成整项工作
• 不同人不同的关注力度
  • 成功者知道他们作对了什么，不用时时关注他们（努力成为的人）
  • 需要挖掘成功潜力的人，称赞和鼓励额外重要
• 反面例子：放任-打击法
  • 放任下属去做事情，做错了就打击他们
  • 根本不知道下属在干什么，希望他们自己做出优秀的成绩
  • 只在下属把事情做的真正漂亮时才称赞他们
  • 结果是，下属干事情及不全力以赴，也不关心到底怎么做好

为什么一分钟更正有效

• 反馈是即时的，一旦发现，立即指出
  • 积攒起来的话
    • 负面情绪会堆积
    • 没法一个一个的改正
    • 容易出逆反心理
• 区分一个人的行为和他自身的价值。指出错误，别贬低人格，最后肯定价值。
• 先批评，再称赞，而不要反过来
  • 先严厉指出客观上的错误行为，再肯定并鼓励他们，就能收到很好的效果。
  • 返回来效果很差，甚至是反效果
• 我们不仅能够表现自己，还能管理自己
• 真正尊重被更正的人，才能获得成功

尊重下属

• 不要想“控制”下属，而是和他们一起工作。
• 表现的严厉，才是真正的关心下属。但要就事论事。
• 和下属一起工作，而不是领导他们，让他们为leader工作。

心得

1. 要对项目，下边人干的申请有足够的了解！！！
2. 我们不但能表现自己，还能管理自己 这句话没理解。。。