一、见面问候时最好带上姓名
迈进业户家门，你的第一句话应该是“XX先生/女士，您好，见到您很高兴。”
二、如果业户没请你坐下你最好站着
如果业户没请你坐下，你最好站着。并且坐下后不应该直接掏烟给业户，如业户请你抽烟，你应说：“谢谢！”抽烟时，千万不要把烟灰和火柴头弄到地板上。
三、不要急于出示随身携带的材料
只要在交谈中提及了，且已引起了对方的兴趣时，才向业户出示随身所带的资料。另外，还应事先针对你去业户家要解决的问题做好准备，预先要考虑业户可能会提出的一些问题，在业户提出问题时，应给予详细的解释或说明。
四、主动开始谈话，珍惜时间
尽管对方已经了解到你的一些情况和来访目的，你仍有必要主动开口。你可再次对某些问题进行强调和说明。
五、时刻保持相应的热情
在谈话时，如果对某一问题没有倾注足够的热情，那么，业户会马上失去谈这个问题的兴趣。当业户因为某些问题，出现愤怒并难以抑制时，应提早结束此次走访。愤怒会使失去理解他人和控制自己的客观尺度。它不仅无助于问题的解决，反而会把事情搞得更糟。
六、学会听的艺术
听有两个要求，首先要给业户留出讲话的时间，其次要“听话听音”。如业户首先讲话，你不可打断他。应做好准备，以便利用恰当的时机给其以响应，鼓励他讲下去。不能够认真聆听别人谈话的人，也就不能够“听话听音”，更不能机警、巧妙地回答对方的问题。记住：不论是社交场合，还是在工作中，善于听乃是一个人应有的素养。
七、避免不雅的动作和姿态
玩弄手中的小东西，用手不时地理头发、摸鼻子、抠耳朵，盯视指甲、天花板或对方身后的字画符，这些动作都有失风度。也千万不应忘记自己的身份去故做姿态，卖弄亲近：“咱俩无话不谈，要是对别人，我才不提这个呢！”俚话和粗话更应避免。
八、要善于“理乱麻”，学会清楚地表达
善于表达使人终生受益。讲话不会概括的人，常常引起人们的反感；叙事没有终点，思绪头绪混乱的人，常常迫使人们尽量回避他。注意自己说话的语气和语调。说话要保持清晰、喉音、鼻音不宜太重，语速平缓，语调老成、平和，充满预期的语调会使你显得年轻。但这种功夫重在平时的留心修炼。
九、注意衣着和发式
走访时记住自己的衣着和发式要体现本企业的形象，千万不要给人一种不整洁的印象，这样不仅无助于你走访事情的解决，还会影响整个企业的形象。
十、避免过度关心和说教
过度的关心和说教应该避免，要表现出诚意和合作精神。
十一、告别时不要有遗漏
结束出门时，不要忘记带走你的帽子、手套、公事包等东西。
