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今天，有业务部门的一个同事要下发好几个文件，他以前没做过这方面的工作，为了避免出错，他提前在微信里发给我审核，我发现其中的一个文件有个小错误，于是在微信里说：发放数量应该是1个，其他的都是2个。我本意仅指这1个文件，结果是他直接将所有的文件都修订了。
反思了一下，其实我应该明确是哪个文件。看看，少说一句话，白费半天功。我没说明白，他没再确认，沟通不等于沟通到位。如何避免这种情况发生呢？
建议要做到以下3点：
首先，沟通的信息要完整。所谓完整，就是要将表达的信息尽可能的全面，人、事、时间、地点等一一说清，逻辑清晰，主体明确，有头有尾，不含糊，不啰嗦。
其次，要双方确认，比如今天这件事，如果我多问一句：我说的意思你明白了吗？他的反馈会让我知道这件事做的对不对，避免不必要的误会。
最后，一定不要怕麻烦，不要想当然，多沟通，反复沟通。表达的一方要说明白，接收的一方要听明白，最好是让对方再复述一遍，认真且有耐心，才会将错误降至最低点。
虽然对方是新手，为了不让他有心理负担，我主动表示，这事是我没说明白，下次一起改进吧。他愉快地去继续修订文件了。
哦，对了，沟通时态度也很重要哦，遇到问题不推诿、不批评、不指责，有问题解决问题，更要与同事处好关系，毕竟，和谐关系，从互相尊重开始！
