4M是指人力(Manpower)、机器(Machine)、材料(Material)、方法(Method)。通常还有1E环境(Environments),也就是大家熟知的人机料法环五大要素。
人力:在现场直接从事工作的人;
机器:检测工具、模具等;
材料:原材料、半成品、零部件等;
方法:工艺流程和操作规范。
4M管理法最早起源于制造业用于生产管理,这几项是生产过程中最基本的要素,如果其中任何一项出现异常,都会对产品的品质造成影响。所以要对这四项要素进行监控,保证其稳定,只能在允许的范围内波动,这样才可以保证产品质量也是相对稳定的,不会有太大偏差。