阅读书籍：《拆解一切问题》
阅读进度：第三、四章
阅读时长：45分钟
要点摘录：
1、“4M管理法”的杠杆效应
不要拿来就做，而要直击问题的“死穴”
我们一旦发现问题出现的苗头，就必须立刻将其锁定，以便及时将其“扼杀”于萌芽之中。不过我们不应该马上着手解决，而应该对问题进行深入的剖析和挖掘，确定需要改进的地方和改进的方案，然后有针对性地实施改进方案，这便是解决问题的诀窍。
这时，我们可以尝试着用“4M管理法”拆解问题。
2、简言之，4M是指人力（Manpower）、机器（Machine）、材料（Material）、方法（Method），具体如下所述：
• 人力：在现场直接从事工作的人；
• 机器：检测工具、模具等；
• 材料：原材料、半成品、零部件等；
• 方法：工艺流程和操作规范。
3、4M是生产过程中的基本要素，在生产中，这四项要素如果出现异常就会对产品的品质造成一定影响，所以我们需要对这四项要素进行重点监控。
4、如果这四项要素是稳定的，最终生产出来的产品就一定是合格的，结果是可控的。
衍生出“4M变更管理法”，其核心是通过控制这些变化，将结果控制在允许的范围内。
5、我们在解决问题时，在一个环节上绝对不能犯错——对需要改进的特定项目的认定。
6、怎样认定需要改进的特定项目呢？我们应该聚焦“4M管理法”中的四项要素，从这四项要素的视角深度考量需要改进的地方。具体而言，我们要从产品责任人的变更、机器设备的变更、材料（含包装材料）供应和采购的变更、工艺流程和操作规范的变更等四个环节出发，层层把关，审视这四个方面的管理和运作是否规范，是否毫无纰漏，从而进行精细化筛选，抓取必须把握的实质性问题。
7、“4M管理法”的底层逻辑：捕捉问题本质
“4M管理法”一词来自“4M工程管理法”，后者原本是制造业专业用语，后来演绎为在出现问题或事故时确定原因的方法。
8、我们在讨论问题解决的对策、寻求问题出现的原因时也经常使用这种方法，因此，“4M管理法”也被叫作“4M分析法”。总之，在确定问题改善之处时，我们不能凭主观感觉，而要层层拆解问题。虽然我理解大家想尽快解决问题的心情，但还请冷静处理，沉着应对。
9、如果能够合理使用“4M管理法”，我们就可以快捷而高效地确定亟待解决的问题（当然，还有其他有效的方法可以为我们所用）。使用恰当的分析方法，进行综合性考量，确定问题的改善之处——这才是解决问题的真正起点。
阅读感悟：
这篇笔记我侧重点都放在对“4M管理法”的详细介绍和分析上，我觉得作者对这个概念也是非常看重的。“4M管理法”对解决问题的作用很大，对读者的影响和启示也将逐步体现于工作和生活中。
