职场那些事18—销售现场打起来了!

二十四、销售现场打起来了

合作之后,我们在甲方的要求下又做了多个方案,包括商业街定位、写字楼产品建议、分期营销策划方案等。

在这个过程中,看得出吴老板是真的欣赏我的工作能力和策划思维,向我抛出了橄榄枝。某天,吴老板和他老婆程老板一起把我叫到董事长办公室,大家像一家人一样,谈得特别亲切,他们让我去他们公司工作。

我有点意外,从没想过这件事,那时候还是喜欢待在乙方,环境单纯一些,所以委婉地拒绝了,说等项目做完再说。两个公司正在合作,他们可能也觉得硬挖人不是那么好,看我暂时没这心思,也就没有坚持。没想到几年后我还真去了他们公司,这是后话。

取名字向来都是老板亲力亲为,估计要结合他的八字什么的吧!酒店改造项目被老板命名为“亮阁”。整栋楼被包起来了,但是并没按设计方案做成包装纸的样子,毕竟不是每个公司都有奥园那种魄力。 里里外外开始了装修,预计年底完工,一翻年就可以开盘销售了。

我们和恒业地产都入驻了装修完毕的售楼部,进门后他们在左边,我们在右边。户外广告和报纸广告一宣传,主要价值点打出去,客人就来了,两个销售公司开始“蓄客”。

在这个过程中,我逐渐发现恒业公司的可取之处,他们的销售板块管理明显优于我们公司。从接待到沟通说辞,客户需求挖掘、产品匹配诊断、客户其他信息收集,各方面都显示出较高的专业度。

我们公司这边策划由我打头,优势是明显的,但实际销售管理上就落后了,首先是销售经理派了一个说话软绵绵的女生,她是从公司的置业顾问做起来的,自己做销售没问题,但带领团队上不是差一点两点。部门魏总倒是找了好多销售管理方面的各种工具,无奈没形成行动方面的系统性。逐渐感到魏总像一个绣花枕头似的,看起来能说会道的,就是没有实质的能力展现。

我在这个项目被甲方任命为营销总监,也是搞笑的事,自己公司都没那么看重我,我只好又开始钻研销售管理,希望能帮助自己公司销售经理逐渐提高管理能力。

钻进去,我才发现恒业公司抢客户有一套,本来是轮接,但是有一种情况会直接鉴定为他们的客户,那就是如果客户进来指定某人接待,那这个客户就算作那人团队的客户,恒业公司总是在接电话上动些手脚,很多客户就直接成了指定他们接待了。我马上叫张为把销售经理叫回公司,和魏总商量怎么处理销售上的事,结果销售经理推说现场离不开,叫销售主管来参加。

从这些小事就看出我们公司在销售管理上的手忙脚乱,冰冻三尺非一日之寒,即便怎么努力,管理上不系统,执行不到位,就会在结果上显现出来。毕竟我在销售管理上并没多少经验,所以整个项目在执行阶段还是问题不断。

公司在策划上压恒业一头,恒业却在销售上压我们公司一头,似乎也达成了变态的平衡。

我们这个公司就是这样,总是想压员工的工资,找到好的人才也不知道主动笼住他们,颜晖就是这样走的!反而庸才呢?公司又没有魄力把他们换掉,毕竟要求的待遇不高,自己培养起来的,忠诚度也要大些。

能维持下去就维持下去吧,路径依赖让老板也没有去过多关注这些细节。好像只要下面的人能把项目弄着走,不出什么大的问题就好了。

开盘之前,吴总亲自把两个公司召集在一起开了销售会议,指出了销售现场的一些问题,并详细说了他对当天客户“入仓”细节的想法,我发觉吴总在销售方面倒很在行。

新年一过,“亮阁”开盘认筹了,吴总兑现了承诺,买了一辆10万左右的新车放在售楼部前的广场上,让今天上午所有参与认筹的客户都可以抽奖,并且当天就兑奖。来真格的!好多人被吸引了过来。

售楼部内,两个代理公司的人列队两边,迎接客户的到来。大门一开,各公司的置业顾问按照客户的排位,带领着他们直奔销控台,选到的就把该户型贴上红星。

有两组客户为了先后问题争执了起来,本来先后是一目了然的,但人多了之后就脱离了轨道,产生混乱了。各人的置业顾问当然帮着自己的客户。声音越来越大,后面的客户推搡着,两个客户碰到了一起,置业顾问连忙护住客户。

这时候,恒业那边的一个策划人员站出来呵斥我们的置业顾问,实际上我们本来占理,他这样一出来,是嫌事不够大呀,张小亚作为一个山东人,哪里受得了这个,他站出来和那个策划人员理论,对方是个急脾气,说着说着就动手了,砖头哥被推了一下,差点没站稳。

等他稳住之后,走上前去跳起来就是一个冲拳,砸向了对方面门,对方一侧身,躲过了最重的一击,但是脸皮还是被刮到了,这就更火了,两人扭打在一起。这些都是后面有人给我转述的,当时我还在和程总站在外面说话呢!

置业顾问、客户、围观者,大家乱成一锅粥,我和程总赶快跑进去,但两人的打斗已经被制止了,张小亚的脸受了伤,但是他后面跟我说,对方吃亏更多。各自安抚后,售楼部终于恢复了正常。

现场打架事件正好可以说明当天认购的火爆场面!我们的“酒店式公寓”定位在销售中起到了作用,如果是住宅的话,居住舒适度不够,估计吸引的是那些买小户型的年轻白领。但这个定位一套能比住宅多卖10%到18%不等的溢价,并且吸引的都是投资人,他们不差钱,当年也没限制炒楼,而总价才几十万,所以竟有人直接认筹两三层的。可以说,当天的认筹非常成功。

有一个40岁左右的男子抽到了“轿车”大奖,高兴得话都不会说了,记者现场对他进行了采访,他稳了好一阵才说出来:“我真的不敢相信是真的,像做梦一样!”


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