马斯洛说：“人如果不能时刻倾听自己的内心，就无法选择明智的人生道路。”当一个人真正地听到了内心的声音，将减少很多困惑和纠结，更加清晰、放松地面对一切。
2. 没有倾听的爱，不是真正的爱
爱，从了解开始；而了解，从倾听开始。
当孩子不想写作业，而你说他太懒、不求上进，这时你没有倾听他；
当伴侣坐在身边想进行一次深入交流，而你说老夫老妻的别整这些没用的，这时你没有倾听她；
当朋友向你诉说苦闷，而你让他振奋起来，说这没什么大不了的，这时你没有倾听他。
在日常的沟通中，多数人是不会倾听的。多数情况下，人们都是急于表达自己，而忽略了听别人说；有时候，即使我们微笑地看着对方，耐心听对方把话说完，可是在听的过程中，我们很多时候也是处在抽离状态，思考着一会儿怎样回应对方，甚至是怎样反驳或者教育对方，而没有全身心地倾听。人与人之间的隔阂便从此开始。
弗洛姆说爱有四个要素——关心、责任、尊重、了解。按我的经验，当我们说爱一个人，不管是爱伴侣、孩子、父母，还是爱朋友、同事、陌生人，实际上，都没有多少人能真正做到第四个要素——了解。从来没有认真地倾听他的处境、想法、感受和需要，又怎么能说自己了解一个人呢？而彼此缺乏真正的了解，恰恰是造成人际冲突的重要原因。
爱，从了解开始；而了解，从倾听开始。
倾听是稀缺品，是世界上人们能给予彼此的最好礼物之一。倾听不是简单地用耳朵听，而是需要方法。
