引言
·机会成本概念:
从事一项活动的机会成本,是指你为了从事这件事而放弃的其他事件的价值
·举个栗子:
假设 1. 你赢了一张美国大歌星埃里克·克莱普顿(EricClapton)今晚演唱会的免费门票。
注意,你不能转售。
2. 可另一美国大歌星鲍勃·迪伦(BobDylan)今晚也在开演唱会,你也很想去。
迪伦的演唱会票价为40美元。当然,你别的时候去看他的演出也行,但你的心理承受价格是50美元。换言之,要是迪伦的票价高过50美元,你就情愿不看了,哪怕你没别的事要做。除此之外,看两人的演出并无其他成本。试问,你去看克莱普顿演唱会的机会成本是多少?
去看克莱普顿的演唱会,惟一必须牺牲的事情就是去看迪伦的演唱会。而对于你个人来说,迪伦的演唱会是价值50美元的表演(因为超出50美元就不值得去看)。
所以去看迪伦的演唱会,你会获得对你来说价值50美元的表演,数学上也就是 +50 美元。
但同时,你也失去了买迪伦演唱会票所需支付的40美元,也就是 -40 美元。
综上,去看迪伦演唱会,你获得的价值是 +50 - 40 = +10(美元),即机会成本为 10 美元。如果你觉得看克莱普顿的演唱会至少值10美元,那你就应该去看;要不然,就去看迪伦的演唱会。
·成本效益原则:
唯有当行动所获得的额外收益大于额外支出成本时,你才应该行动
举两个栗子:
1.
你想在隔壁的校内杂货店买一个闹钟,价值20美元。有个朋友告诉你,同样的闹钟在城里的凯马特超市只卖10美元。你会进城买这个10美元的闹钟吗?还是直接在隔壁的杂货店买?不管你到哪里买,如果闹钟出了故障,都由制造商保修。
2.
你想在隔壁的校内杂货店买一台笔记本电脑,价值2510美元。同样的电脑,在城里的凯马特超市卖2500美元。不管你在哪儿买,出了问题都要退回原厂保修。你会在哪儿买这台电脑呢?
这两个栗子的答案应该是一样的。因为不管是买闹钟,还是买笔记本电脑,校内杂货店都比城里贵 10 美元。而个人所付出的成本也仅仅是来回原厂保修的路费成本和时间成本。而根据成本效益原则,只有当路费成本和时间成本小于 10 美元时 ,你才应该到城里去买。
但有时考虑到大众心理学效应,许多人更倾向于在城里的凯马特超市买闹钟,在隔壁的校内杂货店买笔记本电脑,因为 10 美元相对于闹钟而言,几乎是一半的价格。而对于笔记本电脑而言,并不起眼。所以根据百分比,大多数人更倾向于此种选法。但仔细思考成本效应原则后,两者应该是等价的。按百分比思考问题,在某些地方或许可以,但在这不行。
Chapter 01 产品设计经济学
·产品设计既要包含最符合消费者心意的功能,又要满足卖方保持低价,便于竞争的需求。也就是说,产品在两者之间需要实现平衡。
·产品设计的功能要符合成本效益原则:
1.当且仅当收益不低于成本时,才应当采取行动
2.只有收益(以愿意支付 增添某一功能额外费用 的消费者数量来衡量)不低于成本(以增加某一功能所能吸引的额外消费者数量来衡量)的时候,才应当增设某一产品的功能
·举个栗子:
为什么 24 小时营业的便利店门上需要安锁?
1.偶尔会出现一些紧急情况(例如天灾人祸)迫使便利店暂时关门。而这时其就有可能成为小偷的目标,所以安装锁,有助于提高安全性。
2.因为工业生产的门基本上都安有锁,所以所有门都按照统一的标准(有锁)制造所需要的成本低,而额外制造没有门锁的门可能需要付出额外的成本,造价可能会提高,所以为了卖方保持低价,又使得买方购买成本降低,要购买有锁的门
·产品设计的细节,与几何也有关系
举两个栗子🌰:
question:为什么牛奶装在方盒子卖,可乐却装在圆瓶子里卖?
第一种解释是,你买了可乐,就会撬开瓶盖,对着瓶口,一饮而尽,这样爽得很。而且圆形的瓶子更称手。但你买了牛奶,却不会直接就着盒子喝,你会把它倒进杯子里喝。这个解释未必能让大家伙信服,要是牛奶也做成圆瓶子,说不定我们也会改变消费习惯,直接就着牛奶瓶子喝。
第二种解释是,要考虑成本收益分析。方形容器能够节约货架成本。大部分可乐是放在开放式货架上的,因为可乐的保质期更长。冰柜里可能放几瓶可乐,那是为了吸引想要马上就喝的心急顾客。开放式货架便宜,也不需要太多的运营成本,所以即使圆形的瓶子浪费了一些空间也无所谓。牛奶就不一样了,它需要放在冰柜里,不然很快就会变质,冰柜的储存空间也相当宝贵,方形盒子提高了装牛奶的效益。
question:铝制易拉罐的生产成本本来可以更低,可为什么人们不那样做?
background(背景知识):在全世界大部分地区销售的 12 盎司铝制易拉罐都是圆柱形的,高度(高 12厘米)约等于宽度(直径 6.5 厘米)的两倍。但如果使用高(7.8 厘米),直径(7.6 厘米)的圆柱铝罐,与现在的标准铝罐相比,可以少用将近 30%的铝材
第一种解释是消费者会受到横竖错觉的误导(如下图)由下图可知,虽然横竖条本质上是相同的,但由于消费者心里等原因,竖条会看似比横条要长一些,所以使用高度较高,较细的易拉罐会使得消费者误以为体积比高度较低,较矮胖的易拉罐大,进而更吸引顾客。
第二种解释是购买软饮料的顾客更加中意细长易拉罐的样子,就如同他们愿意多出钱住景色好一点的酒店房间一样。
·制造商对某一设计功能的战略决策,即功能对于产品的使用将产生什么样的影响,会反应在产品身上
question:为什么有些车的加油孔在司机一侧,有些车却在副驾驶一侧?
解释:不同车型的加油孔设置在不同侧面,意味着有些车能从左边加油,于是司机就不用排队等着加油了。这种好处,显然比给租来的车加油时偶然停错了方向所带来的成本大得多。
·产品设计不仅要符合产品可能的使用方式,产品希望向用户传达什么样的信息,也会对它有影响。
question:为什么曼哈顿所有的出租车都是黄色轿车,而伊萨卡的出租车大多数是色彩各异的小货车
解释:在曼哈顿,出租车一般只载一名乘客,载四名以上的乘客并不会给出租车司机带来什么好处,因此他们发现轿车更有吸引力。而出租车颜色樾抢眼越有利,所以明黄色是一个不错的选择。而在伊萨卡,大多数人都有车,依赖出租车的人比较少,且那儿的顾客一般都是结伴出行,他们的收入往往偏低,分担车租更为经济。
·有时候我们要深入探究历史源流,对于产品设计作出解释
question:1.DVD和CD的尺寸一样大,为何DVD包装盒却比CD包装盒大得多?
2.为什么女装的扣子在左边,男装的扣子总在右边?