I便签
没有信息接收者,那么沟通也就无从谈起。信息发送者发送的信息不能让信息接收者感知到,那么沟通就不能起到沟通的作用。
A1便签
对现场设备工程师的管理资料进行检查,发现其资料有一些不齐和管理散乱。指定的表格填好了需要改进的地方,但下次检查时发现有的还没有做,有的做得并不理想。主要的原因是我沟通时没有说的很明确,对方的理解也有偏差。
A2便签
在以后的设备管理沟通中要做到:
1、尽量深挖自己沟通的目的是什么?
2、多听现场工程师的反馈。下达任务时要求对方重复口述任务内容,确认对方是否理解。
3、多采用提问,回答的方式诱导双方拓展沟通的广度和深度。