以下不仅局限于学生思维，同时也是很多已经在职场上的朋友遇到的典型问题。我将这些问题总结下来，每隔几天都会补充一条，现在已经更新到30多条了，希望大家持续关注。读下来，看看你中了几箭？

解决问题的前提是先正视问题，我在这里把这些问题总结出来，并不是我们自己做的已经有多好，可以居高临下的教导别人，而是在探索这些现象背后的规律，和大家一起思考，在成长的路上究竟有哪些坑，自勉和共勉。

背景：

我在公司带过很多人，和李开复一起工作过，见证过很多人的成长，也看到过大家在这期间面临的问题。在大学里，我直到现在还是兼职导师，曾经带过的学生，现在在腾讯做到了总监的级别。任何人在成长中都会遇到问题，有很多问题，包括我自己在内，在今天仍然会不断遇到。

以下是正在不断更新的思考：

1.认为要准备好了再做

持续地觉得自己还没准备好，遇到新的挑战（同时也是机会），本能的想自己还没学过（就像学校里读书时突然遇到了一个还没学到的内容），回避，总觉得要自己准备好了才行，但是却因此错过了机会。很多时候，是你有了责任，有了目标，才会让自己更强大，而不是自己强大了再做某事。永远让事情推些自己走才好。

2.被动接受，而不是主动获取

习惯了老师留作业，但工作了，很多地方的工作并没有那么确切和严丝合缝，需要自己发挥。等待着被布置任务，也没有错，但是这就是泯然众人的做法。那些在职场上有突破的人，往往都更主动，他们不会羞涩于请教、不会因为担心麻烦人而影响工作，他们只是聚焦在如何让工作更好，所以积极主动。不要小看主动的力量。

3.不愿意面对不可预期的逆境

很多人习惯了学生时代的感觉，习惯了确定性的事物，却不知道，工作中有很多非确定性。你总是在面对各种未知的问题，有问题，就要解决问题。有些人面对这样的逆境时，不够坚韧，更喜欢逃避，很难承担更大的责任，职场的发展就会受限。

4.小孩子脾气

不要把无知当个性，不要把口无遮拦当做直爽。其他人没有那么多时间了解你丰富的内心，大家更想配合好尽快把事情做完。有个性和脾气不是不可以，是建立在你自身的本事和成绩的基础上。恃才傲物其实还可以接受，但没有足够的能力和成果支撑还自我中心，就是会被嫌弃的节奏。

5.过于放大自己的价值

自信心不强经常容易遇到，但是还有另一种极端的情况，就是过于放大自己的价值。其实一个新人在组织里，既有自己的努力，也要依赖组织提供的机会。我们常常说，要从小事做起，其实就是在攒人品，让别人逐步信任你。其实我们往往没有想象中那么重要，只是大家已经积累起来的信任链条。不卑不亢，才是合适的风格。

6.懒于改变

很多人习惯了按部就班，习惯了在一条轨道上，就不想改变。因为上学就是这样，一步步走就可以，但真正开始工作了并不是这样。例如很多人都觉得互联网行业（或者其他某个非自己专业的领域）不错，要转行，但是只是说说而已，一晃就很长时间过去了，除了说说、想想，并没有什么改变。归根结底，还是自己并没有魄力，缺乏落实到行动中的意愿，只在等待，但是等待并不会有什么结果。

7.用热情欺骗自己

面试的时候问一些人，你为什么想从事互联网行业（其他的行业也是类似），回答说我很感兴趣、有热情，那你都做了什么准备？读了什么书？学了什么？都没有。另外一边，又觉得自己没有机会，如果有了机会就可以学习了。这就是鸡生蛋蛋生鸡了。这个世界很现实，或者说，这个世界很正常，公司首先不是学校，能自己学的要先学完，哪怕是自学，而不是等着别人教你。

8.给自己划一条线

我是学…的、我是做…的，所以我不能……。往往想从别人那里获得行不行、干这个可不可以的肯定，但事实上，如果自己要突破，大多数工作都是有可能性的。总是能找到很多人失败的例子，也能找到很多人成功的例子，最后发现其实还是在于自己，没有那么多道线拦着，没有多少不可逾越的鸿沟。

9.没有意识到要和优秀的人一起

读书的时候，所谓的好学生和学习一般的学生，有时候或多或少会有点距离。在社会里、工作上，要自己去拉近这个距离。时常看看做的最好的那些人，他们在做些什么、看些什么，这是一种非常快的学习方式。在社会和工作中，优秀并没有年龄的区分，大家很可能本来就不是一个起跑线，没关系，见贤思齐，看到人家好的点，学习到自己这里，就是好事。

10.不知道衡量10年总收入

这是我自己的一个提法。很多刚工作的人，都想知道自己重点应该在意什么。很多学生会比 Offer 等等。其实，刚入职场的时候，收入多多少少，差别都不会特别大。不是说不应该在意，而是优先级一定不是最高的。真正应该看重的，是自己的成长值能够增加多少，能不能通过工作，把自己作为一个产品给做出来。我给很多人的建议，是去衡量自己未来10年的收入，不仅仅是经济的，还有自己能力的、资历的，这时候就会明白，不争一城一地的得失，要将重点放到经营自己这个产品上来，投资自己，让自己不断增值，才是正事。

11.小红花意识

当然这是人的天性，人们都希望被认同、被表扬。但是有时候，就是得忍受、承受阶段性的在角落里。可能很辛苦，可能做了成绩，没有人认同会觉得很委屈，稍稍做出点事就特别想获得认同。其实，往往需要时间、需要积累与沉淀，很多事你是在为自己做，做的多了，大概率会有好结果，即使不是当时立刻就会有。自己的行为过于依赖周围人的反应，反而会打乱自己的节奏。

12.连他都可以

学校里你可能比一些同学成绩好，就认为你就是比人家优秀，等工作了也自然觉得自己应该比对方好，否则心态就有点失衡。其实，学校里有学校里的游戏规则，社会里、工作中有不同的规则。考试成绩只是一种规则下的标准，换了赛场标准就不适用了。在工作中，那些成绩比你差的同学，完全有可能「混」的比你好，必须要为此影响自己的心态。按照自己的节奏，一步一步让自己变的更好，不要在比较中蹉跎。

13.不会保护自己

这个世界是存在坏人的，因为利益，因为妒忌，因为扭曲的心理，等等。学校里的环境相对要简单很多，但是在社会、工作中，情况就要复杂的多。比如如果你是医生，就要做好被医闹的准备，留下证据；如果你在公司工作，该有的流程、留下邮件的，都得有。

14.注意公共场合的举止言行

以前见到有人毫无顾忌的在知乎里分享自己是怎么简历造假的。其实从这里看到的，是如果你干了件坏事，起码要知道是坏事，悄悄的生怕被发现（尽管坏事还是不应该干），而不是招摇过市。通常这样奇怪的人，在现实当中也会吃苦头。顺便说，在网上骂人成本很低，但一旦碰到了硬茬，得罪人，如果刚好还在工作中遇到，同样会坏事。

15.伸手党意识

这个不是学生思维单有的，但的确年轻的朋友里比较多。经常看到有人上来就请人帮这个忙那个忙，要这个要那个，但是自己简单的搜索都没有做。一方面这样往往无法得到想要的结果，另一方面也会给人不好的印象。想要获得帮助，想要多想想如何让人愿意帮你。

16.不会问个好问题

学生时代大多数人接受的教育是单向的，有一个同病就是不会问问题。问出一个好问题来，是解决问题的第一步。经常有人问我怎么学习互联网产品、学习 UI/UX 设计等，但是发现很多人问的问题都很空很大，比如说自己现在转行，很迷茫，有什么建议（太空洞），自己不知道该学些什么，能不能给建议（可以先查一下我以往的回答和文章）。问题问的更具体，更有针对性，别人才能有效的回答你。

17.分不清哪些地方该节省，哪些地方不该节省

常常听人说我穷，没钱。当然有一些人的确是家境困难，但是更多的人，家境虽然不一定很好，但是至少是中等水平，在有些地方明明应该节俭的，却花了很多钱，例如不符合自己当前阶段的高消费，可能当年就是和同学攀比。有些明明应该投入的地方，例如学习和自我提升等，却舍不得花钱。曾经在移动互联网浪潮来临时，我建议挺多人至少应该买一步智能手机，提早感受，但是不少人会告诉我，没钱，谁给我钱去买呀。往往他们其实是能够挤出一些钱的，但是他们就是舍不得在这里投入，最终的结果呢，一些积极尝鲜和学习的人更早的抓住了红利，有了更好的工作和收入，而在这上面节省的人，并没有因此变的更有钱。正确的对待投资和消费。

18.作为新人不够谦虚

本以为这是基本的常识，但是发现其实还挺多人会有这个问题。往往我们说话的方式、说话的语气要基于我们的资历。如果你刚从学生时期到职场，通常你的资历都不会太深，即使在学校里可能相对优秀，在职场上也是新手，得能调整这个状态。不然很容易出现和自己资历不对称的气场，容易起反作用。当然这并不是说就要唯唯诺诺，其实保持谦虚，并不意味着软弱或者退让，而是一种态度。

19.以为认识人多就是自己「资源」多

前些天有朋友采访我，问了一个问题，说感觉你认识很多人，「资源」很多，所以我们应该去认识很多人么？我回答说不是，这完全是两种不同思路。我认识的人的确多（主要在互联网行业里），但是这是结果，而不是起因。因为要做很多实实在在的事，和很多同行和朋友都有交集，大家基于共同的事情、兴趣认识，主要是一起做点事、一起讨论和学习，当然还有彼此认同，所以最后的结果是有很多朋友，而不是因为要刻意去认识人。所谓人脉，什么是人脉？认识的人多就是人脉么？你想请别人帮忙，你也得过去、现在或者将来能帮到什么，这不是什么利益之类，这就是简单的道理，那么核心问题就是你能帮到别人么？实际足够？知识面足够？等等。所以并不是认识的人越多越好，而是要和事情、和自己的能力匹配，要让这个状态变成自然的结果，而不是刻意的。

20.急于贴标签和否定

比如如果你看到这里，认为前面都是鸡汤，而不是思考自己有没有可以提升和改进的地方，就会陷入急于贴标签和否定的困局里。用鸡汤来否定一切讲道理的情况，让自己的认知简单化，这是不成熟的时候常常会有的情况。这个例子里，真正的鸡汤是那些胡编乱造、为了鸡汤而鸡汤的，并不是有营养的道理。而上面那些，更多的是帮助我们大家（包括我自己在内）自省，找出自己的问题。这只是一个直观的例子，很多人都会急于给各种事情贴标签，这样简单化的否定让自己有安全感，因为学生时代的题目很多就是这样的，非此即彼，有固定答案。真实的世界则需要自己思辨。

21.自己的学校强，就认为自己也强

很多名校毕业的同学容易有这个问题。其实工作中大家看重的还是实际能力，尽管名校背景在找工作时会有帮助。学历和学校的背景只具有概率层面的意义，一所好学校的毕业生通常表现好的概率大一些，但是并不必然表现好。如果自己明白这一点，踏踏实实做事，赢得信任，会让自己走的更稳。而反过来自以为是，稍有错误，这种反差反而很不好。

22.被他人的负面所影响

学生时代，往往有这样的规律，一个宿舍都学习好，或者至少不差，另一个宿舍则集体学习比较差，为什么呢？因为人和人之间很容易相互影响。看到别人好好学习，自己也不会放松，看到别人在玩，自己也会跟着玩起来。工作之后，同样也会受到周围的影响，这种时候一方面要给自己找个好环境，另一方面要明白自己对自己负责，自己的路是自己的，以前那种别人不学习，我也跟着不学习的情况，最终还得自己买单。

2018.1.20补充

23.缺乏职场的必要沟通技能

例如邮件应该怎么写，能够清晰有效的传递自己的观点，把事情说明白，同时又要得体，不让人觉得反感。这在职场中是非常基础的，但其实并没有专门的课程来教，很多人刚刚从学校进入职场，就不知道该怎么办。职场上各种各样的沟通技能，书面的、语言的，都很重要。不是要花言巧语，而是要有条理和逻辑，讲明白事情，同时又不要引起不必要的反感。如果你在的公司环境不错，有一些「厉害」的人，向他们学习就可以。如果找不到可以学习的人，可以考虑换工作。

24.认死理，而不是权衡，只看外在，而不是深入本质

读到这篇文章，有些人会想，第一条和第七条是不是冲突的？第一条讲不要都准备好了，第七条讲不要空有热情，要有准备。想想这两条的区别是什么？不要等都准备好了再行动，并不是不准备。举个例子，第一条，你打算去做互联网领域的工程师或者设计师，不要等你先考到相应的专业再开始，而是立刻就可以动手行动，学习、找实习、如果是已经工作了就去找人结伴做项目、找机会等等。第七条，如果你什么都没约，就跑过去和人说我有热情，我想做工程师和设计师，谁会理你呢？类似的例子，在工作中还有很多，简单的二元思维，将原本不同的逻辑拧在一起，是很多人常见的问题。所有的道理，往往只看表面都可能存在矛盾和对立，就像我讲课时讲设计的原理时一样，不同设计原则可能是互斥的。我们在这里讲的所有现象、规律和道理，都可能存在这样的对立。而我们要做的是在不同的点之间权衡，在某个场景下重点考虑某个因素，而不是僵化的浮于表面。

（我把这条隐藏在中间，如果这个时间点之后，还有人在评论里说类似的问题，为什么第一条和第七条矛盾之类的，说明是没有认真读文章就评论，同样不是好事。可以自检一下有没有这个问题）

2018.1.21

25.容易被唬住

见过一些因各种问题受骗上当吃亏的新人，还有什么潜规则之类，往往都是因为涉世未深而被唬住。大概相当于读书时候遇到校园小混混，不知道怎么处理，跟着对方的节奏走。例如认识有学生被传统的培训机构骗了，还不敢说，因为对方说会封杀他，各个公司都认识之类，听上去挺可笑，因为就是一个小培训机构哪有这样的能量，他们所谓认识很多人大多是唬人的，但就是有新人被唬住。还有更过分的，乱七八糟的事，觉得老板有钱有势就不敢声张，甚至不敢反抗，其实也只是被对方唬住了，利用了年轻人不谙世事的弱点。

2018.3.24 更新

26.锚定在周围人身上

读书的时候，会和周围人比较，一个班、一个宿舍，来确定自己的位置，比如大家都好好学习、或者不好好学习等（参考#22）。工作了在一个公司、一个团队里也是如此。实际上，如果在一个行业里，应该去和整个行业里优秀的人来比较，经常跳出来，看看最好的那些人都在做什么，不要把自己局限住。把自己目标设高一些，就算达不到，也是在往上走，不要成为井底之蛙。

27.缺乏自己判断，容易被他人影响

最典型的是被父母、自己的另一半等影响。其实真正了解自己情况的，永远是自己。如果要做什么决定，一定要自己能综合情况做出决定，别人的建议只作为参考。见过很多人，要工作的时候，父母让去那里工作，就去哪里工作，自己的另一半不让做什么，就不去做。但是想一想，自己在外面读书求学，对于行业、新的事物，大多数时候都要多于父母，父母的经验未必能够直接作用在你的选择上（并不是说完全不听父母）。例如父母可能会希望你找一份稳定的工作，但是他们不知道你正面对一个快速成长的互联网公司的机会。这样的机会，只能你自己判断来把握。

28.陷入循环里出不来

其实列出的这些点，不仅仅是学生有，大家都有，而且都会常常遇到，谁都不是圣人，只不过把它们都总结下来罢了。现在写条就是很多人会遇到的：

容易陷入到死循环里，特别是心态上的，一些事情想不明白，自己又不容易跳出来。来回反复，恶性循环。其实，该求助的时候，一定要向周围靠谱的人求助，有时候别人拉一把，你就能跳出来。同样的，当别人遇到这种问题时，你也可以主动伸出手。长期坚持这样，总会有一些意想不到的好事。

2018.3.30 更新

29.遇到困难退缩逃避而不是主动解决

这个问题其实挺微妙。正如第1条和第7条一样，有着看起来矛盾实质又统一的两种做法（辩证）。一种是遇到困难的时候，迎难而上来解决问题，还是自己就缩回去，通过逃避来忽视问题。另一种是遇到困难的时候，是坚持很久消耗自己，还是很快找到别的路。其实这里面核心的是看自己是积极主动的，还是消极被动的。如果你打算换一条路，这个应该是基于一个积极进取的心态，而尽量避免自己是以逃避的心态来选择。如果你的状态很糟糕，而且原因来自你自身，那么寄希望于换一个环境、换一条路，未必能够让自己情况变好。反过来应该把自己的状态调整好，只是缺一个机会，那就可以换一个环境、换一条路。

2018.4.2 更新

30.没有能力边界的概念

有朋友和我说，他认为做事情只要努力，就一定能做好，没有做好就是还不够努力，还没有被逼到那个份上。我和他说这其实这里只有一半是对的，对的一半是我们做事的确是需要努力。但是，我们得清楚自己的能力边界在哪。没有人能够做所有事情，哪怕再努力。这个话题很大，我们只聚集在一点，就是自己的能力边界。越是成长，就会越发现，有些事情就是自己不擅长做的。比如人人都想做老板、当 CEO 走上人生巅峰，但是一些朋友会告诉我，当他们工作十几年后，他们发现自己并不适合做 CEO，独立带领一家企业，而更适合做一个辅助的角色，这同样也能够让大家成功。比如学生时代，有些课学的很好，有些课就很糟糕，我们一定要把糟糕的部分补上么？不一定（注意，也并不是说一定不）。有时候，把我们能力边界之内的事情做好，结果会更好。超出了能力边界，如果要做，就得先补上能力，就得衡量各方面的投入了，包括自己的性格等等。接受自己有些事情不能做、不擅长，是迟早的事情，这并不是负面的，反而让我们可以聚焦在做那些能做好的事上面。

2.18.4.7

31.执着于口头争个输赢

你赢了所有的争吵，对方却扭头走了。你认为自己更胜一筹，但是结果却没有按照预想的来。人是复杂的，有时候不是单纯的道理，而是感觉。包括我们在这里讲的道理，正确但你未必很快能采用，因为人很多时候是非理性的，我们的感觉会影响我们。对方觉得你太有攻击性、太霸道，可能就不和你玩了，甚至针锋相对，为了争吵而争吵，往往到最后原本的原因已经被忘掉，争吵的原因就是争吵本身。没有谁是不能输的，侧重于目标本身更重要，这往往意味着得和我们自己的感觉做斗争，用理性来缓和感应的困扰。

32.心态容易崩

很多比赛，选手往往到后面连搬几局，反败为胜，赢得了比赛。如果开始的时候心态崩了，就没有后来的胜利了。很多人读书的时候一两次考不好，心态就会受很大影响。高考没有考到理想的学校，在学校里没有学到适合自己的专业，找工作的时候一开始不顺利，刚工作了没有适应，心态就崩了，对自己不自信，不知道自己是否能做的好，踌躇、徘徊，这些都太正常了。每个人可能都会遇到。只需要明白，自己不是独特的一个人，而是大家都这样，都需要调节，总会过去，总会变的更好。

2018.4.8

33.忽视隐性成本

几年前，我的一位朋友为了能够在普通的 PC 上运行苹果的操作系统（俗称「黑苹果」），折腾了好几天，然后我们在一起聊，不对呀，这样做就是节省一台苹果电脑的钱，但是，这几天的工作量，如果折算成工资，也已经有不少钱了，为什么不直接买台电脑呢？是的，这里面更容易引起人注意的是购买电脑的真金白银，但是往往被忽视的是里面的时间成本。我们常常会对各种隐性成本视而不见，而只注意那些能够直接用数字衡量出来的显性成本。将自己的精力聚焦在那些能够创造价值的地方，避免只为了节省显性成本，而忽略了那些不够直接、但是往往浪费更多的隐性成本。

2018.4.10

34.只找问题，不找解决方案，不具有建设性

很多职场新人会有这样的习惯，大家一起做事的时候，只提出问题，不提出解决方案，也就是说没有建设性的解决问题。其实问题一定存在，而且很容易发现，和单纯找问题相比，更重要的是找出问题可能的解决方案，并且推进下去。谁都不喜欢只动嘴不动手的人，也不会喜欢只有焦虑情绪、不能和大家一起解决问题的人。另外，我们常常也会说，定义好一个问题，问题就解决了一半。找到真正核心的问题，本身就很难，很多人所谓的找到问题，还停留在表象。

2018.4.12

35.无法区分重要的事和紧急的事

学生时代的生活总体是线性的，所有的人都在接受下发的任务，一天一天、一个学期一个学期，完成就好。但是到了工作的状态，会发现所有的事节奏都要自己安排。有些事重要但不紧急，有些事紧急但不重要，还些是重要紧急和不重要不紧急。对于后面两个，往往很容易分清。常见的问题是把握不住前两个，重要但不紧急和紧急但不重要。我们往往会投入在那些紧急的事上，尽管本身对自己不重要，但却忽略那些真正重要而不紧急的事。比如，每天被机械的工作所累，却没有在提升自己、寻找更多机会上花费时间，总想着应该要去做某个重要的事，但是始终没有开始，因为总是感觉没那么紧急，知道有一天发现已经晚了。

36.没有坚持长线做一些对自己重要的事

有些事情需要长线的做，持续坚持，才能有更大的收获。例如有些人坚持在网上写文章，坚持某些技能的学习，等等。这样的事往往对自己很重要，但是一时半会又无法显示出足够的成果，于是一些人就做了一段时间然后放弃了，还有一些人耐着性子做了很久。这样几年下来，突然有一天整个环境变了，坚持长线积累这个方向的人，开始收获，而早早放弃的人，只能空叹人家的好运气，却不知道，实际上人家坚持了多久。

2018.4.15

37.定了大目标后觉得无法坚持

有学生在问我，自己想学设计，但是感觉学习和做练习都坚持不下来，是不是因为自己还不够喜欢。经常有一种说法，叫作只要自己真正喜欢，就一定能坚持下来。这样的看法其实是不对的，能否坚持未必和自己是否真正喜欢相关，而是在于能够不断的给自己正反馈。有人从小学钢琴，一开始自己也说不上是不是喜欢，就是觉得挺累，但是老师和家长都觉得他谈的很好，在不断鼓励他，于是就这样坚持下来，越来越有感觉。想要坚持学习，可以将目标拆解到可分步实现的程度，每一个小的部分都让自己获得激励。例如学习设计，每个小步骤都让自己能够动手做一些东西，而不是单纯的学习理论。每次做出东西的成就感，就能够激励自己往下走到下一个小阶段，如此不断积累。

XX.待补充。

建议随时回来看看这篇回答，还会有新的内容。

补充中。这几天想到了什么，我就会补充进来，已经补充了很多条了。我想把这个写成一个相对完整的 List，写给很多学生和初入职场的朋友们，请期待。

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马力，知群 CEO，最美应用创始人，十几年经验的设计师和产品经理。曾为创新工场早期成员，豌豆荚创始成员，IBM 用户体验设计师。专业领域包括：产品、设计、运营、流量增长，参与创建多款用户量众多的产品，是多家知名公司和产品的顾问。作为北京邮电大学的兼职导师，在大学里讲授《产品设计》等研究生课程。个人发起的知群「一起学」社群（原「互联网学习圈」），是国内最大的个人互联网专业社群，覆盖各大知名公司的产品经理、设计师、运营、工程师，和专业人士一起学习、资源合作、工作内推。