觉察日记 +赞美日记
一、觉察日记:
1.今天你发现你有什么(负面或正面)情绪?
开心,喜悦,温暖
2.当时的情绪当中,我的表现是什么?
明明联系我,上我这来,开心,喜悦的情绪让我忘乎所以,安排顾客时,特意把中午的时间空出来,一起坐坐,马上和海艳分享这个好消息,发自内心的开心,声音不自觉变大,手舞足蹈
3.什么原因我会有这个情绪?
去年明明准备带孩子来烟威青旅游,最终绕过去,没过来,多少有些遗憾,今年孩子放假了,当明明主动联系我要来烟台,我就美的合不拢嘴,当她确定要来,我的开心无法用语言表达,虽然没见过本人,这种熟悉的感觉更像是认识了很多年老友,被喜悦包围
4.我此刻有什么觉察?
觉察到自己内心一直是个很热情好客的人,因为处理关系没有界限导致后来不太喜欢交朋友,直到遇见坤学院,遇见明坤老师,她的陪伴化解了我和朋友的关系,让我不在遗憾,纠结,后悔,懊恼
坤学院的家人来自五湖四海,大家不是一家人,这种关系胜似一家人,内心的敞开,比亲人还要亲,太幸福了
5.当下我要对自己说什么?
亲爱的亚萍,跟随本心,做你自己,做原本就热情好客 的自己
6.明天以后,我如何跳脱出这种情绪/模式的控制?
享受当下
二、自我赞美
1)我赞美自己今天做了什么?
亲爱的亚萍,你真的太棒了,团队会议积极发声,照见自己的说教,权威,抱怨模式,没有自责,有觉察
2)我赞美自己今天在真谦卑上做了什么?
亲爱的亚萍,你真的太棒了,面对顾客的指责,不急不躁,主动电话道歉,表明自己的立场
3)我赞美自己今天在真自信上突破了什么?
亲爱的亚萍,你真的太棒了,和明明见面,聊的不亦说乎,嫌时间太短暂,活在当下,同时也见证明明的成长与进步,被明明赋能
三、明日六件事:
1.早起开视频上早课
2、团队积极发声
3、合理安排顾客预约
4、碎片时间带储备美甲师过成交流程
5、写聆听报告
6、复盘总结