为自己的感受负责

人们之所以苦恼，并非因为事件本身，而是因为人们对事情的看法。

听到不中听的话，有四种选择。

1.指责自己

2.指责他人

3.关注自己的感受和需要

4.关注别人的感受和需要

需要：感受的根源

一旦人们开始谈论自己的需要，而非相互指责，就更有可能找到满足大家需要的办法。

说出需要

从情绪的奴隶到主人的自由之路

①情绪的奴隶

②面目可憎

③情绪的主人

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