一、 如何正确理解企业文化和落地企业文化？——企业文化的成型（从无到有）

做题：请在以下10个项目中选择6项作为人类得以延续的种子

一条出海的船一共10人，然后出大事了要沉没了，10人只出留6个得以延续人类，这些种子你留6个，你会放弃谁？

这个选择比较纠结，但完全是根据你的价值观来选的。

你的选择和行动都是信念所驱动，价值观是指导人们日常决策和行为的无形之手。

价值观在个人或企业面对困难决策时（而非你的言论）最能反映出来的，当文化、价值被广泛接受、深切信奉，会成为影响公司运作的重要指引。

价值观=企业文化？——NO！

价值观是个人的观念，企业文化是一群人的观念。

1991年，霍夫斯泰德文化维度理论理论的出现，推动了企业文化的成型。

企业文化：是一种集体精神面貌，用以区别一个群体的成员和另一个群体的成员。

比如：德国西门子公司与芬兰的诺基亚公司是不一样的。

“文化”到底有多重要？

文化是一非正式法则，告诉你在大多数情况下该如何行动。

（比如你们打卡纪律严明？还是你自己工作自己掌握？——看着是行为准则，实则是建立在一定价值观上，且大家都认可这种价值观。）

它会使你对自己的工作较为满意，因而更努力地工作；它对生活有很大影响，你选择公司时，就是在选择一种生活方式。

对不同职位的人，“文化”拥有不同的重要意义

经理：需要清楚了解文化如何在起作用。

高管：需识别公司已有什么类型的文化，是否需要改进。

总经理：需精确辨认公司文化，琢磨它、塑造它，以适应市场需要（比如役情期间，技术人员居家办公，你重点保护哪些人员，哪些可以精减等）

“企业文化”常被看作神奇大项目，让人不知从何处下手？

华为任正非把企业文化看成无形的因素，而且是一种生生不息的资源，华为把企业文化看成一种基因。

你一定同意，企业文化不是在公司一成立就有的，而是慢慢形成的。

（老师说自己认可华为文化，但并不觉得自己适应去这家企业，个人的价值观和对方不匹配，她自己是生活型，而华为是狼性文化。）

别信关于企业文化的江湖神话

比如：

创立伟大的公司，必须先有宏大的设想；——不一定，先活下来更重要！

伟大公司需要能力超凡深谋远虑的领导人——未必！

好公司是所有人的理想工作场所——不一定！

成绩卓越公司有复杂的战略计划，并且都严格按计划行动——可能乱乱的！

组织发展的金字塔-先生存再讲“文化”

以金碟软件公司的例子，从底层依次向上的顺序为：

1、 企业高管：初创公司，一位或数位高管，制定并努力实施一种创意/经营思想或或一种经营策略

2、 企业经营行为：实施经营各项实务工作：企业员工在经营思想、策略的指导下，进行实际操作

3、 企业经营成果：企业通过运用各种措施，经营取得成功；这些成就持续相当长的一段时期

4、 企业文化：企业出现企业文化，包含企业思想和经营策略，也反映了人们实施策略的经验体会。（比如客户至上、品质第一等）

（金蝶徐少春老总解释，为什么叫金蝶，源自毛阿敏的歌“好象一只蝴蝶飞进我的窗口”，当年从事会计电算化工作，正在编代码，窗口飞进一只蝴蝶，当时想到自己的努力目的是为了让更多会计人员从纸质报表中脱离出来，可以欣赏窗边飞过的蝴蝶，我们的使命就是解放会计人员的双手——这个品牌故事大大激发了所有的员工。）

企业文化的5个组成部分：

1、 企业环境：影响企业文化的最基本因素，通常决定企业性质，经营方向、特色与市场行为，企业的这些不同点正是产生不同企业文化的基点。

2、 价值观：组织的基本观念及信念，是企业文化的核心，它告诉员工“成功”的定义，如果你这么做，你也会成功。价值观也建立了组织内部的成就标准。

3、 英雄人物：他是企业价值观的人格化，是全体员工所公认的最佳行为和组织力量的集中体现。行为超乎寻常，但凡人尚可模仿和学习（不能过于高大上）。鼓舞作用不会因他的离去而消失。

4、 典礼仪式：是一种动态文化，公司有系统有计划的日常例行事务，称为仪式，它告诉员工应有的行为，并提供有力的实例。

5、 文化网络：组织中最基本的沟通方式（渗透到每个层面），分正式沟通和非正式沟通或小道消息等，有效运用网络组织，是有效工作及了解实情的重要方法。

（以上5种文化网络最难，比如小道消息较难控）

企业文化三层次学说：人工饰品、价值主张、基本隐性假设与价值（DNA）

企业文化之父—施恩教授

千万不要轻易去相信你们自己所假设的文化，以及这两者如何在绩效和奖励系统上得到反映。

企业文化并不是组织唱歌，演讲比赛、运动会等活动，它们只是企业文化的展现形式，是表层的。

人工饰品：表层，外显的企业文化产品，看得见，听得见，摸得着（如制服），管理制度和工作流程。

内心价值主张：组织的“信仰与价值“是组织的战略、目标与哲学。一般会在企业文化手册、或宣传窗或公司墙上看到它们。

比如有公司价值观叫“客户第一”，但是他们客服人员对客户很怠慢。企业文化在要融在血液中，你才会贯彻在行动上。

深层假设层面：企业在不断发展过程中，把一些价值观念、思维和哲学沉淀下来，成为集体潜意识的观念。

企业文化的本质与基因

吃瓜群众认为公司本质是收入，只要你收入和股价出问题，他们就觉得不行了。

管理者看到更内核的东西，要么公司的本质是业务吧？业务就是产品，有好产品就有一切？遗憾的是，一个产品总有它的生命周期。没有产品是长盛不衰的。

也许公司的本质是团队？老总离职了；团队跳槽了；但后来者也许让公司更强大。——是基因，或叫文化、精神、使命。

让一群人共同完成一件事情，过程中形成了共同的信仰、认知和信赖的时候，它就变成了基因。不论中间多少变化，只要这些基因在，就有可能重构这家公司。

HR在企业文化中的重要工作：

“文化”落地：

迎“新”课堂、新人俱乐部、文化考核

价值观培训、演讲比赛、文化竞赛

继任人计划、文化之旅（游学计划）

“四入”：

入眼：文化墙；识别系统；氛围营造；活动宣传

入脑：马斯洛需求；发展；考核；竞赛

入手：研讨、比赛、故事、成果

入心：行为；规划、习惯

启发：

1、企业文化不是在公司一成立就有的，而是慢慢形成的。先是初创时期“企业高管”努力实施的创意或经营策略，再到他们带团队进行的“企业经营行为”，取得“企业经营成果”，再形成企业文化，即大家集体的经验体会及价值观。

2、企业文化三层次学说：人工饰品、价值主张、基本隐性假设与价值（DNA），千万不要轻易去相信你们自己所假设的文化，以及这两者如何在绩效和奖励系统上得到反映。

3、新公司创始的经营团队一开始就要我们人力资源部门提炼企业文化，在大会小会上说，还挂到公司网站上，难怪我写不下来，现在想来，即使说了写下也是编出来的，而不是团队践行过程中，遇到困难和挑战时，共创工作成果后，形成的集体共识和行动指南。

有幸，今天补上了这一课。