华与华方法 —— 企业第二原理:德鲁克的社会职能原理
重新定义企业社会责任:是业务不是义务
聊到这里便可提出华与华方法华与华企业战略“三位一体”模型,即企业社会责任、经营使命、企业战略为一体,如图所示
今天先聊企业社会责任,华与华方法重新定义企业社会责任
国际通行的企业社会责任是这样定义的:企业社会责任,是指企业在创造利润的同时,对股东承担法律责任的同时,还要承担对员工、消费者、社区及环境的责任。企业社会责任要求企业必须超越把利润作为唯一的传统理念,强调要在生产过程中对人的价值的关注,强调对消费者,对环境,对社会的贡献。
这样的定义,华与华方法是从根上便否认的,华杉老师尤为反感,因为这一定义就把企业放在了不道德的位置,企业就是王八蛋,是资本主义吸血的工具,所以社会要求企业要尽所谓的社会义务。这一定义,是不参与企业经营的政治家或者学者框定的,是抱着一种强烈的道德优越感的责难情绪,是人道主义愚蠢无知的谬论,以及中国千年来“重农抑商”的文化传统导致的。
这样的定义,犯了两个错误
第一个错误:企业把利润当做第一位
德鲁克曾批判“企业是一种以营利为目的的组织”是错误的,追求利润最大化这个概念不现实且没有意义,利润动机和利润最大化这一概念,会让社会仇视企业,仇视利润,造成社会公共政策对企业的不平等待遇,以及某些企业家自我认知“利润是第一目的”盲目追求“利润最大化”,破罐子破摔。而忽视了企业社会责任对于企业基因常青的意义,脱离了企业是解决社会问题的公器的本质。
第二个错误:把企业社会责任做慈善
企业作为社会的重要分工,其本质是解决社会问题,企业的社会责任,是选择、并承担某一社会问题的责任,企业的本职工作就是解决社会问题,就像你对一个姑娘说,我会对你负责的!那是你基本不负责,你就没有资格对老婆说这句话,因为不存在你负责不负责的问题。自来水长的企业社会责任是解决自来水安全可饮用的社会问题,飞鹤是解决中国宝宝体质用奶更合适的问题,小区门口的米粉店是解决这个小区吃饭好吃并卫生的问题,存在要去建设希望小学?去做慈善吗?做了这些虚伪的工作,但产品和服务却出现了问题,本质工作没有做好。很多企业家喜欢做一些慈善工作用于宣传,但经营本身却是大问题,为什么要做慈善,几个心理。1、千年的商业文化自卑,需要做一些伪善的事情来缓解自身的商业罪恶感。2、对权利的本能向往,很多做慈善的企业并不是有善心,而是觉得自己可以帮助弱势群体,觉得自己是个人物,是“国家的人”。3、对冲自己的本质工作,做这些善事来与自己本质工作在社会效应上形成对冲。
华与华方法告诉企业家,企业的本质,社会责任是业务不是义务,要有文化自信,并且有认识论的自信,不管各行各业,从事的规模大小,都是社会的一份子,都是“国家的人”,把自己的产品和服务做好就是最大的社会贡献,现在再去帮助留守儿童之类的事情,不仅浪费时间和成本,顾客也感知不到也不信你,最关键的是上行下效,大家一起虚伪,组织效率和凝聚力从何谈起。
一句话,该干嘛干嘛,把本职工作做好,就很牛逼了,为什么人总喜欢干这些事尼?因为本职工作太难了!太难了!