《沟通的方法》学习心得
三个收获
收获一、激励是领导力的核心，首先要掌握激励的公式，激励＝及时赞美＋行为建模＋反馈闭环。比如，及时赞美说，“你做的真好”；行为建模说，“请问你是怎么做到的”；反馈闭环说“你总结的真好，我跟你说说对我的启发”。
收获二，行为建模很重要，对下级要表示关心他的方法论，把他正确的行为放大，之后再来一个反馈闭环。
对平级用对方擅长的方式来肯定，比如说王总，您今天讲的特别好，我收获很大，之所以请王总来呢，是想让大家学习如何在工作这么忙的情况下，还能够合理安排时间来学习。
对上级的表述方式要转变成“我想跟您请教一下”。比如说：“领导，我挺好奇，您平时这么忙，为什么还能了解到这么多细节呢？您是有什么特别的工作方式吗？”过一段时间之后再找领导反馈，“自从上次您教了我这一招，我认真跟了一段时间，发现确实很好，现在总结了一些共性问题，您要是有空的话，再给我指点指点。”向上激励有一个前提是要把本职工作做好，再去领导面前刷存在感。
收获三，激励升级，通过不断升级场合的正式程度，让我们沟通越来越好。比如说：“你干的真不错，好好总结一下，明天，我们约上领导，你跟他汇报一次，后天，我们召集一次全体同事会议，你给所有同事介绍一下经验”。
一个感悟
激励是领导力的表现，如果我们希望对方保持什么行为，就可以引导他去给他自己的行为建模，通过反思和总结出一套好的方法论。不要吝惜我们的激励，经常向身边的人持续发出反馈，去激励他，给他建模，看看未来会发生什么有意思的变化。
一个行动
在以后的生活、工作中，都要充分的运用激励。比如在老公炒菜后说：“老公，你今天炒的这个草鱼，确实味道不错啊，不知道你是怎么把这草鱼也做的这么鲜嫩，有没有什么诀窍呢？”下次自己煮鱼后再对老公说，“你看我用了你上次的方法之后，味道确实更好了，但汤色方面，还要请你指点指点。”
