德博诺思维转型与升级:思考和设计我们的2022

原创 德博诺中国王琼 王琼工作室 输出的力量 

你好,我是王琼,德博诺中国的首席讲师。在刚刚过去的周末,我们团队也在思考和设计未来。大家在新的在线学习的平台上,进行了共创,体验了一场包容式会议。我做蓝帽主持人,焦点关注在2022年线上新课程的场景。我们应用了总部的My Thoughts在线学习平台,讨论的效率很高,节奏明快,产出也比较丰富,大家还是很满意的。今天我来聊聊我们讨论的内容和过程。

首先要申请个人账号,由管理员批准,之后可以登录到在线学习平台。这个平台的优点是设计简洁,容易使用;但可能也有不足,例如会受限于与会者的网络环境、速度、带宽、与会者对于软硬件操作的娴熟程度。这些问题多少会影响使用者的体验。

在线学习的内容非常丰富,基本上能够涵盖线下的内容:例如课程视频,学员手册的电子版,可编辑的练习模版。几乎可以说,这是一个线下课程的线上化;当然,我们还可以使之设计得更加简洁、互动性更强,符合当下互联网思维的特质。

如果是在线讨论和开会,那还需要结合一个会议平台,由蓝帽主持引导,然后利用My Thoughts平台进行个人思考或共创。它是一个非常好用的个人学习、思考、练习,甚至是在会议前独立思考he和记录思考的一个平台。每个人可以把学习和思考的内容,选择全体共享,也可以仅限自己浏览;可以自由选择焦点之后的思考序列,也可以参考给定的思考序列;可以打印,也可以把思考成果以邮件发给与会者。这样的应用比较有利于全球性企业在不同地区、时区、部门、团队等多元化需求的场景下使用。

使用在线平台的整体感受是:讨论时间简短,产出高效。与会者不需要担心语言,因为帽子的颜色和含义本身就标示了思维,提供了清晰的工作语言。我们的同事分布在北京、上海、深圳,有的用手机输入,有的用Pad,有的用电脑,可以用中文,最后形成完整的会议纪要发给大家,非常便捷。我们设定了帽子的序列和时间安排,如每个帽子10分钟左右,绿帽可以增加,大家轮流发言,后续发言的同事主要补充之前没有提过的想法。有时从1号同事到7号同事发言,有时再从7号到1号反着来。这样,鼓励每个人积极思考,高强度、高能量地参与到包容式的会议中来。

下面是讨论的会议纪要,内容非常清晰全面。(涉及商业细节的部分已删除。)

Thinking with the hats

2022,我们如何开拓在线课程?

各区域进行了分享,介绍了已知信息,此处略去;

大家还提出了需要知道的信息和渠道:例如,客户需求、其他品牌课程的做法及效果等;

他人的观点(O.P.V.): 我们需要询问客户、利益相关方、在线课程最佳实践的代表公司的代表人物等。

系列产品+训练营,有整体目标、交付时间、价格,可以合作的平台等等;

设计整体策略,包括营销、服务、课程小片段训练营、线上运营和交付系统;

把1~2个帽子用1小时的时间,在1~3天里,利用例如中午碎片化的时间,进行分享。还可以定制化、案例化的在线上上课,后续线上答疑,进行一对一的15分钟客户体验,打造个性化和落地的实践;

设计课程包、流程包以及时间节点,使课程有节奏感、标准化、完整化、系统化,从而新业务,例如:答疑、教练、工作坊等,让产品多样化和立体化;

让课程更轻、薄,以深度思考的力量、体验、成功故事和案例,配合线上学习的技术打造一个极致的爆款课;

减少人力成本,增加授课效果,使产品小而精。

     决策哪一个是优先选项?是解决燃眉之急的事情还是设计一个系统?

     再度聚焦:2022,我们要设计一个什么样的线上课程?

线上线下定价一样,服务一样,客户体验等值。组织4个半天的培训,购买线上课程,含线下教材,以直播方式,配合在线平台练习;

de Bono/六帽+新课程,新的小场景,例如:如何用德博诺思考工具做路演、讲故事,设计演讲,进行产品发布,等等;

配合录像,直播讲一个小部分1小时,之后看录播的视频,8段录像,8次小辅导;

短小精悍,配合企业需求,例如可以纯线上讲课,分三次授课,评估作业,用My Thoughts平台,视频+作业+辅导,还可以和直播互动,以训练营的方式进行,等,有具体的时长、模块目标和具体的互动活动的设计。(略)

收获优先选项:

对于高阶管理人员的课程:半天交付,之后直播+具体的项目或者引导、辅导、教练;

中层:在线训练营。

再次创新:

学:知识技巧+视频+工具;

练:通用案例+练习内容;

用:学员的真实场景和案例,参加学习+辅导+延伸时间‘

设计钩子产品:线上+主动采购(MKT+价格考虑+2C)。

感受和初步的决策

再次精准定位我们的客户和场景;

拓展一个亮点并发展;

一个老师可以先做一个钩子产品进行测试。

行动计划

增加六帽视频的中文版,半小时,首席讲师负责;

设计达成六帽线上课程目标的直播内容,由讲师、合伙人、课程顾问负责;

优化之前的在线训练模式,由各区域负责; 

年底之前给公司合伙人、讲师、课程顾问在线平台的账号,尝试使用,再讨论之后推广应用的场景和方法。

总体来说,我来当蓝帽,和大家先达成会议序列的共识,然后在每个帽子的讨论中计时,绿帽多次使用,时间可以灵活。这样的会议,效果非常明显,大家很快达成一致,使会议有高效的产出。会议即将结束之际,大家就同步收到了这份会议纪要,可以用邮件,也可以生成word/pdf文档,通过微信群分享。由于每个人在线,所记录的讨论内容也都同步,所以效率特别高,不会出现争论。如果在会议中需要增减帽子,调整序列也非常方便。接下来,我们会让更多的伙伴测试这个平台,为设计明年做好准备。

我们希望让更多系统思考的践行者从德博诺思维的转型和升级中受益,与我们共创,设计自己、家庭、组织的未来;毕竟,过去在于分析,但未来一定在于设计。

思维的质量决定未来的质量。

文章:王参谋

王参谋

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