2021-11-25

昨天回老家办妈妈的保险和医疗报销的事，晚上10点才回到武汉，9点钟在高速上手机在导航，没有上阿布老师的课，很可惜。今天晚上听了张老师、刘老师、胡老师的复盘，我清晰了一点。特别感谢！对黄执中老师的那个案例，很有感触，我们要解决深层诉求，如果只是解决了表层诉求，还是得不到理解、支持，下次遇到同样的事情还是无法安抚。决定明天一定找时间把录音听一遍，把胡老师的思维导图学习一下。