大型商场、超市位居城市中心，人流量大，是创建全国文明城市的重要宣传窗口，6月13日至16日市商务局组织开展一对一互检行动，对所包保的18家大型商超进行了再督查。
自创建文明城市以来，市商务局共成立了18个检查小组，此次行动是将每两组所负责的商超进行对换互检，以每组成员不同的视角眼光及考察重点，参照“四问五看一整理”新机制，进行再督查，补短板，进一步完善我市大型商超的创文工作细节。
检查过程中，工作组随机对商超的工作人员进行询问，问对创文知识的了解情况，问投诉流程，问投诉地点及负责人，问消防通道和应急处理办法；再看商超的环境卫生状况，看安全通道是否通畅，看消防设施是否完备，看服务台是否达标，看无障碍设施等；同时查看了投诉记录本，并且拨打了投诉人的留存的电话，询问投诉意见是否真实。
为期四天的一对一互检行动结束后，市商务局召开了互检情况汇报会，会上，各工作组对互检情况进行交流探讨。并对所发现的新问题，制定可操作性的整改方案，与商超负责人沟通衔接，说明情况及新要求，帮组商超完善创文工作。此次行动，预防了因一工作组长期对应一商户容易造成疏漏现象的发生。并参照“四问五看一整理”新机制，对我市大型商超进行了模拟测评。再次提高我市大型商超的创文工作规范程度，完善创文细节。
梅河口市商务局参照“四问五看一整理”新机制 对大型商场进行模拟测评
工作组拨打投诉电话 查看投诉记录 询问员工创城知识 查看无障碍卫生间等
梅河口市商务局工作组帮助商城张贴标示
