搞定客户的必备两大因素,一个是人情,一个是利益!这两点在山西客户群体中尤为突出,为什么这么说呢?因为有很多当地的活动或者考级相关的产品都是有的人情,比如师生情,同窗情,亲友情等等。在没来山西之前还没那么明显,接触的多了以后发现,是真的很看中人情利益。⼭西地处黄河流域的中于地带,简称“晋”,经常被当地人称为 三晋大地,因为位于华北太⾏⼭以西,故名为山西。⼭西古为并州地,春秋时为晋国,战国属赵,魏等国地。全省⾯积15.6万平⽅公⾥,⼈⼝3⼲多万等
接下来说说第一个因素:人情
其实这点 在哪个省都很注重,这个人情从业务角度说白了就是和客户建立关系,与其说是谈客户不如说是交朋友,简单举个例子,相信很多人都被推销过产品,他们一上来说的最多的一句话,什么大概的意思,是说他们公司有一款很好的产品,然后把它说的天花乱坠,然后就会问买不买之类的,之后的,每次见面基本都是这个话题,这样推销产品,你们说会成交吗?我肯定不会,因为咱们的这种感觉就是烦的,每次他一来就感觉他要从咱们口袋拿钱,咱们能不烦他吗?
我认为,在推广产品的时候,第一次见面简单说一下,自己是干什么的,目的是什么,然后接下来的一段时间先不要谈论你的任何产品,谈其他的事情,就像交朋友之间谈心一样,就跟咱们追女朋友一样,如果咱们每次见面就和女生说做我女朋友吧,做我女朋友吧!她会不会被吓走?我们需要做的,就是通过一次次的接触,拉近我们和客户的关系,最后成为好朋友,作为好朋友,以后不用怎么说,客户自然会想着照顾咱们的生意,就像朋友之间有好事儿了,是不是第一个想到你,如果没有想到你,说明你俩还不够好,还需要继续努力。
第二个因素利益
我认为人情决定了,咱们是否能开单,而利益就决定了开单的大小,好朋友固然会照顾你的生意,但是毕竟都不是土豪,不可能说你的产品给他完全没有帮助,他就把 大把大把的钱投入到你的产品里,这也不现实,所以咱们要找到客户的需求,以利诱之
咱们要对自己的产品和竞品对客户都要有足够的了解,所谓知己知彼方能百战百胜,不断分析出自己产品的三大优势。这个需要不断锤炼,比如,先想出自己产品的20个优势,然后经过重重筛选,最后得到三大优势,只有这样的优势才是最打动人的。然后分析竞品的劣势,同样是找到20个缺点,最后选出三个最明显的是作为咱们的主方向,最后找到客户的需求,跟上面的做法是一样的,得出客户三大需求,然后这三个需求就是咱们的利益诉求点,找到咱们的产品优势与客户的需求相通点,这就是咱们主要发力的方向,也就是决定了怎样才能开单大小的关键。如果他开不了单肯定是人情没有做到位,如果开单的金额小,那就是利益驱动不够,
所以咱们的开单=人情做做透+利益驱动,在这两方面做好,即使面对柴狼虎豹的竞争对手,也能无往不利,所向披靡!
