❤️信息是用符号、信号或者消息所包含的内容，它可以用来帮助人们消除对客观事物认识的‘不确定性’。信息的存在是具有普遍性的，因为它是事物的运动状态和规律的表征；信息对人类的生存和发展至关重要，因为它具有知识的禀性。总体而言，信息普遍存在于自然界、人类社会和人的思维之中。”信息的作用是帮助人们消除“不确定性”。
❤️信息是人们用来自我欺骗和互相隐瞒的常用工具，当然也是帮助我们对事物做出判断的资料来源。但信息本身也具有不可消除的“不确定性”。
❤️信息是人们用来自我欺骗和互相隐瞒的常用工具，当然也是帮助我们对事物做出判断的资料来源。但信息本身也具有不可消除的“不确定性”。
❤️墨菲定律其实是阐述了信息的动态属性。信息不是静止不变的，它不只传递信息的A面，同时还传递了信息的B面、C面——可能是，可能不是，也可能什么都不代表。除非它已经发生了。所以，我们在面对信息时，要做好两手准备。
第一，先问“是不是”，再问“为什么”。在大脑收到信息时，要本能地保持怀疑，不要给出明确的结论、选择立场和采取实质行动，否则将陷入被动。一件事有1%的不确定性，就要视之为完全的NO，并控制住你“想做些什么”的热情。在这个前提下，要灵活地思考“是不是”的问题，而不是急于进行下一步。
❤️对任何“确定会发生”的事情，都做好其“确定不会发生”的准备。
❤️如果有一个人向你做了100%的保证，那么这中间100%有问题，你要做好它最后为0的准备。聪明人会首先想到这则信息的对立面和最坏的可能性，然后对一个极坏的结果做好充足的准备。
❤️n-WHY分析法：对一个问题连续以n个“为什么”来追问，可以更接近真相。
❤️n-WHY分析法的本质是连续使用“为什么”对事物的表象提出追问，步步深入，直至根本。它不局限于次数，直到找出真正的信息为止。有时你只需要3个问题，有时则需要30个。运用n-WHY分析法的基本原则是，放弃用确定性思维思考问题，带着不确定的疑问锲而不舍地寻找最初原因。即使这么做，有时也不能找到最精确的答案，但一定比不这么做离它更近。
❤️提出“为什么”，是为了抓住事物的核心要素，忽略与本质无关紧要的信息。
❤️我们身边流行起了一种不习惯和没时间问“为什么”的现象。人们把大脑中一根叫作“为什么”的神经屏蔽了，因为问“为什么”很耗费精力，探究事物的真相也往往十分乏味、破坏气氛，影响自己玩游戏、刷朋友圈、享受花钱的乐趣。人们对坏消息不感兴趣，本能地将其拒之门外。
❤️没人能预测犯错的概率，也没人拥有完全控制风险的能力，错误是阴阳两面的阴面，永远都会存在。当你已经懂得犯错以后该如何去减少亏损，如何去管理这些错误时，错误才变得不再可怕。
