练习人:徐新燕

1.列出今天发生的每一件的事的结果:

藏青领条染色

2.我对于这件事的结果怎么评估的,如好、不好,满意,不满意。

不满意

3.我评估的标准是什么?

1.订单没有处理干净就发给顾客了

2.我的标准跟仓库的标准也不一致

4.对于这件事的评价标准是否符合客观事实。

不符合得规律

这个问题不是一时就可以解决,订单件数比较多,如果全部处理好,也需要付出很多代价,供应商可能也不会供货



1.列出今天发生的每一件的事的结果

申通停发苏州地区

2.我对于这件事的结果怎么评估的,如好、不好,满意,不满意。

满意

3.我评估的标准是什么?

1.不影响打快递单

2.合理得安排其它快递

3.不增加成本

4.对于这件事的评价标准是否符合客观事实。

符和

跟其他快递去对比价格时效,小件发那个快递适合,大货发那个适合,制定出不同件数得快递




1.列出今天发生的每一件的事的结果

漏点邮费链接

2.我对于这件事的结果怎么评估的,如好、不好,满意,不满意。

不满意

3.我评估的标准是什么?

1.打过后的快递单不会有漏点发货的

2.不管是老人及新人都能正常打单不发生问题

4.对于这件事的评价标准是否符合客观事实。

不符合

邮费链接如果不能合并,打快递人员也不会每次都去合并,只能尽量去检查



1.列出今天发生的每一件的事的结果

质检检验衣服漏核对尺码,检验完衣服到包装数量不对

2.我对于这件事的结果怎么评估的,如好、不好,满意,不满意。

满意

3.我评估的标准是什么?

1.质检检验衣服自己知道漏数是自己的错误,人员意识到自己的问题,想办法自己去优化


4.对于这件事的评价标准是否符合客观事实。

符合

找出避免的原因,针对后续发生做出改善



1.列出今天发生的每一件的事的结果

换顺丰的原因

2.我对于这件事的结果怎么评估的,如好、不好,满意,不满意。

满意

3.我评估的标准是什么?

1.找出问题的原因及团队清楚的知道那个团队的问题

4.对于这件事的评价标准是否符合客观事实。

相对符合

1了解到每个团队延迟的原因,联系团队发现有些他们不可控制的问题导致,团队不可控导致订单换顺丰

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