话说来到了一家福利很不错的公司。我们简称为M公司吧。M公司在一栋有点破旧的大楼里，电梯偶尔还会出现问题。大楼的楼下有便利店，中午吃饭的时候可以用很便宜的价格打一份很丰盛的午餐。刚进公司时候，并没有很快的被分配到项目中去，然后公司内部有一个“难产”的项目，听说因为这个项目换了好几批人，然后好像还有不少加班。他们在公司偶尔也会讨论起项目的事情。后来才了解到是项目经理的不成熟，没有好的沟通能力。再加上客户的项目经理也水平很差。然后需求很多定位不准确导致大量的返工。到后面整个项目就一直在亏损的状态下开发者。从表面上是开发、项目经理等实施的问题，但其实这个项目在销售阶段就出现问题。前期销售答应客户太多的很无理的需求，没有评审过也没研究过就轻易答应了，直接导致项目最终谈下来的价格根本不够做这么多需求，于是乎到后面就一直赶工，加上一些功能的删减。赶工必然的质量不行，测试来回改。这样就恶行循环下去了。其次，我司的项目经理经验不足，需求的工作量预估不准确，加上沟通不足导致客户和自己的标准不一致。所以整个项目就是一团乱。但这里面有一个最最根本的问题，销售其实是和客户说有这样子一个成熟产品，然而并没有成熟只是一个很简单的demo，而且还有很多bug 。需要现开发的、修改、测试甚至demo和实现不是一种开发语言，客人的很多需求都是你已经有了基本这些功能才提出的需求。听说这个项目是做走了好几个人，然后客户的项目经理也因此离职。这样最终导致的结果，公司的名声直接变臭，后续这家公司很多大的项目 都不给了。每年只是做一些基于此系统的政策性改造和公司内部合规问题改造。供应商的级别直接变成最低。白白的丢掉了一个客户。这就是M公司的日常操作。很多很不错的客户都是这样的没了。总结下来，软件服务公司本身还是要开技术去赢得客户的信任。M公司主要靠的是销售去主要引导，这必然会出现问题。销售只要负责签项目合同，剩下就交给技术去实现。这中间肯定会有问题。因为销售是直接按比例提成的，那一定会出问题的。这让我想起了公司经营的书.名字叫《阿米巴经营》。阿米巴经营是京瓷公司的创立者稻盛和夫根据其企业经营的经验而构建出来的经营手法。这经营手法直接让京瓷从小作坊发展成为世界知名的大企业。

阿米巴经营的核心就是公司内部的部门合作，也是要算预算。比如前面说的，销售部和客户谈好的项目和需求后，要让技术部门首先报内部价格，然后再由销售部门在基于这个报价的情况再和客户谈项目。当然如果能做的更好 甚至要精确的个人。也就是每个人都要自己的做的预估。并计算出每天收入和支出。所以这个里面有一个内部的交易制度。

如果是这样销售就无法随便答应客户的一些需求，因为如果需求比较多，技术部的项目组会报出一个比较高的价格。那这样销售也需要让客户（大多数客户都是希望在预算之内做更多功能）能接受这种价格。

好了 。今天就讲这么多了。明天接着聊！