当今天很多人问我「该如何应对危机」时，我只能这样回答：我不认为危机是可以用有准备的概念来理解的，当危机来临时，更重要的是我们如何正确地认识危机。如何处理危机根植于企业的价值体系中、根植于我们的价值判断中，危机既给人们带来危险，也给人们带来机会。

也许你会认为不受危机影响的企业很少，我也认同这样的看法，没有人可以脱离市场环境来谈论经营，但是，我们需要更认真地思考，在环境无法调整的时候，是什么力量在发挥作用，使得在经济大萧条时也有优胜者。

历年来在全球经济大危机的一系列挑战和冲击下，仍然能获得成功的企业，正是源于它们对于危机和增长的正确认识，这种认识包含了四个具有决定意义的关键点。这些关键点隐含在所有成功企业的发展历程中，这些关键点能让你真正明白，这些企业是如何成功的。

1、危机只是经营条件而非借口

当危机成为经营环境时，危机已经是经营的条件而非制约因素。企业要把危机作为借口的习惯彻底改掉，在任何危机中都有企业获得巨大的成功。当危机成为基本条件时，危机就是环境，而对于环境我们只能面对。

在技术蓬勃兴起的世界里，在我们称之为「知识经济」的信息革命中，管理层越来越多地面临巨大的考验，也将面对更加复杂的情形。很多时候，变化的剧烈程度和复杂性交织在一起，导致我们已经无法预测我们将会面对什么变化，这就要求管理者更谨慎地理解环境并做好应对变化的准备。唯有让企业首先在危机的环境中调整，企业才会有出路。

2、危机并不都是有害的

对于任何人来说，环境都是双刃剑，很多人认为不好的因素，可能在另外一些人看来却是好的因素，虽然从客观的角度来说，大部分危机的确是危机，但是也可以看到这样一种情况，危机使得市场格局重新被界定。

小时候，我总是遇到钢笔写不出字的困境，因为那是寒冷的冬天，上学的路途太远。为了摆脱这种困境，我想到了把钢笔放在胸口。怀里揣着一支笔，总是觉得很神圣，结果让自己对学习产生了神圣的感觉。因为用钢笔的危机，让我更尊重知识，更爱学习。可见，有的困难并没有害处，因为危机可以引发自身的转变。

当市场环境很好时，企业对自身的要求都普遍放松，人们也会很浮躁，而当危机来临时，人们开始愿意认真探讨解决市场风险，思考回归顾客价值。

我们所要做的就是永远关注危机的来临，因为对有准备的人而言危机意味着机会。即使危机对你而言可能带来极大的挑战甚至伤害，你也要明白，某种程度的危机是必然要发生的。任何行业、任何企业、任何人都会遇到危机，第一个发现危机的人，往往有机会创造出属于自己的增长，并开拓一个全新的市场。

3、危机中的增长并不是神话

能否增长，在一些保持增长的企业看来是一个常识性的话题，因为它们认为，增长是首要选择。但是对于另外一些企业来说，增长却是一个困难的话题，因为它们经常认为不可控因素会产生影响，它们会把问题归咎于几乎所有的事情：宏观经济、金融危机、原材料变化，甚至行业调整以及竞争者的变化等。也有一部分企业把问题归咎于它们处在一个传统的行业、成熟的行业甚至萧条行业，已经没有增长的空间。

拉姆·查兰（Ram Charan）明确地告诫我们，「世界上根本不存在成熟行业这回事儿。」他要求企业永远摒弃成熟行业这个念头，在他看来，「在任何行业中任何规模的公司，无论其所处的行业有多么『成熟』，都能增长，只要公司的领导者学会让自己的视野超越对行业和市场的传统定义。」我非常认同他的观点。

已经有太多的企业用实际业绩证明了这一点，如果增长是从内心激发出来的，它就不受危机的影响、不受环境的制约。所以领导者只要能够激发出增长的信念，并和成员达成共识，增长就可以成为必然，特别是渡过危机之后的企业其增长将更为迅速。

4、危机中信念是获得增长的动力之源

「将领的作用就是要在茫茫黑暗中，用自己发出的微光，带领队伍前进。」这句话被我珍藏在笔记本中，我很认同这句话，正是领导者的韧性与坚持，他们才最终带领团队团结一致地走到胜利的终点。

当我决定为危机中的企业写一本书时，我脑海中首先浮现的是铁人王进喜和大庆。对于我来说，铁人的故事深植于心，小时候我上美术课，画得最好的就是铁人王进喜的头像，在我的心目中，正是铁人钢铁般的意志和信念鼓舞着中国人，才使中国创造出近代史上无数的奇迹，摆脱了贫穷落后的生活。

外国人曾给中国扣上「贫油」的帽子。新中国成立后，虽然李四光等地质学家从理论上认定中国有较多的石油资源，但在物质条件极差的情况下进行钻探和开采仍是难上加难。

20世纪50年代前期，美国石油年产量达3亿吨，中国的石油年产量不过100万吨。身为石油工人，王进喜等英勇的中国工人，正是在这种为国争气的背景下，投入了如同军事战斗一般的石油大会战中。

王进喜刚到大庆时，脚下荒原一片，朔风呼啸，滴水成冰，吃的是苞米面炒面，住的是四壁漏风的马棚。没有公路，吊车、拖拉机不足，设备在火车上卸不下来。

他当时说，有条件要上，没有条件创造条件也要上！

他带领全队30多人用绳子拉，撬杠撬，木块垫，将60多吨重的钻机一寸一寸地运到井场。打井需要水，可当时没有水管线、没有水罐车，为了抢时间他决定用脸盆端。有人说这是「瞎胡闹」，没见过哪个国家端水打井。他说：「有，就在中国。」他表示，就是尿尿也要让机器动起来，硬是用脸盆端来了几十吨水开了钻。他与工人们日夜奋战在井场上，饿了就啃几口冻窝头，困了就躺在钻杆上睡一觉，他率领的1205钻井队被誉为「硬骨头钻井队」。

在玉门油田的一段时期，很多钻机因为没有钻头而停钻。当时还没有国产钻头，靠进口来不及，王进喜便组织青年突击队从废料堆里找到许多旧钻头，架起大锅煮去油污和泥沙，擦去锈，拼装成可用的钻头。这些钻头用了半年，打了5口井，给国家节省了开支，又促进了生产，经验在全油田推广。

至今，我仍然记得王进喜的话：

石油工人一声吼，地球也要抖三抖；石油工人干劲大，天大困难也不怕。

北风是电扇，大雪当炒面，天南海北来会战，誓夺头号大油田。干！干！干！

有条件要上，没有条件创造条件也要上。

宁肯少活20年，拼命也要拿下大油田。

就是凭着「有条件要上，没有条件创造条件也要上」的坚定信念，王进喜率领的1205钻井队在1953～1959年7年间，共完成钻井进尺71 000米，等于旧中国1907～1949年共43年钻井进尺的总和。

从1960年6月1日大庆运出第一批原油，到3年之后大庆油田会战结束，中国石油结束了用「洋油」的时代，实现基本自给。毛泽东主席非常高兴，于翌年发出「工业学大庆」的号召。

虽然今天我们面对的环境不是用艰苦来描述，而是用复杂来描述（特别是需要面对有可能经济衰退的时候），但是和当时的艰苦环境一样，坚定增长的信念成为关键。

人类遭遇过无数危机和困难，经历过挫折和失败，但是所有的证据都显示，在人类的长河中，所有危机和挫折都是推动社会进步的动力。

今天和以往任何一个时期一样，正处在一个非凡的时代，经济状况和技术力量深远地改变了过去的世界。

当然，以往的工业革命没有一次能摆脱危机的影响，不过它们都创造了我们不曾想到的、前所未有的机遇：蒸汽机对于18世纪的影响，电力革命对于19世纪的影响，计算机技术对于20世纪的影响，以及网络技术对于21世纪的影响，我们几乎无法用笔墨来形容它们带给世界的影响，人类因此而进入了增长旺盛期。

每一个时代的增长都有某些共同的特征：它们都是在危机中诞生，创造出新的行业并摧毁某些旧的东西，都会促进全球经济的增长。危机给那些有能力把握时机的人带来了机遇，而且新环境中不断发生的变化也给人们提供了无限多的机会。

5、变化正是增长的机遇

以上就是企业在危机中需要坚持的4个关键，我期望这四个关键点转变成领导者自己的观点，然后领导者把这些观点融入企业成员的行动中，因为只有领导者认同这些关键点，企业才能具有直面危机并获得成功的前提条件。

我所坚持的这些理念，对任何规模的企业、任何行业的企业来说，都具有可借鉴的意义，无论你的企业是否有条件、是否有能力，也无论你是期望成为行业的领袖，还是选择做一个「隐形冠军」，抑或你的企业处在初创阶段。我最想告诉大家的是：危机和增长是一对孪生兄弟，危机让市场富有变化，而变化正是增长的机遇。（本文完）