第五章 如何玩好裂变营销
一、裂变成功的因素
1.种子用户
种子用户不等于产品的初始用户
(1)要找KOL
(2)要和产品调性相符,影响力要尽可能触及目标用户群体
(3)可以给产品提反馈和建议
2.裂变诱饵
黄天文老师在《引爆用户增长》中,也提到过最好的福利还是实质性的利益,比如钱。
企业可以选择将广告费分次分批回馈客户,培养客户领取福利的用户习惯。
3.分享趣味
用户为什么要分享?
利益
话题性
个人标签
这里需要集中研究消费者行为
二、游戏化会员管理思维解决留存和提频的问题
1.定义流失用户
用户所在的成长阶段;流失原因;预警指标;解决方案;与核心用户密切互动;直接沟通获取反馈和建议;
2.推送和活动
决定推送效果的重要因素:推送精准度、频率、时段、质量、落地页
持续复盘和优化
文案要可以激起共鸣,带有温度(人格化语言)
换着花样挑逗用户
3.以活跃用户带沉睡用户
4.利用PBL游戏化思维激励用户活跃起来
(1)P--点数
a.有效积分
b.确定获胜状态
c.嘚瑟的资本
(2)B--徽章(点数的集合)
5个目标特征:
a.玩家的努力的目标
b.引导用户了解系统怎么玩
c.反馈出玩家关心什么
d.虚拟身份的展示
e.组团必备
(3)L--排行榜
正激励和负激励汇合成一个字——“比”
三、企业裂变分销系统的搭建
1.流量裂变=平台+创意+福利+技术
2.部署流量裂变系统
(1)平台部署
(2)创意部署
(3)福利部署
(4)技术部署
四、裂变的奥义--存量找增量,高频带高频
存量找增量--裂变前要有老用户,老用户基础要大
高频带高频--高频率使用产品裂变效果好,(将低频率使用产品通过强福利刺激、与场景和热点结合等方式转化为高频率分享)