要做好微商,光靠零售肯定不行,后期招代理建团队是必经的道路。
但是很多明明有意向成为代理的人,最终却石沉大海,或者成为别人的代理。今天,大龙就带大家看看如何通过聊天来搞定这些举止不定的意向代理。
1.对待“商量型”客户如何用言语打动他?
这类“商量型”客户或者代理,自己没有主张,或者没有掌握财政大权,特别是一些宝妈,想赚钱但又要看老公意见行事,说回去要商量一下,那碰到这样的人我们应该怎么办呢?
许多人会让她回去问老公,并说一大推产品团队优势的话,但却没说出重点。很多丈夫都是不同意自己老婆做微商的,所以答应的概率会很低。
比较适合的做法应该是拉近你和客户的距离。可以说自己感同身受,之前老公不同意,但偷偷做大了后老公也支持了,还帮忙发货。站在她的立场从她的感受来说,从感情方面打动她,成交率自然提高很多。
2.对待“考虑型”客户切忌忽冷忽热
这类顾客说白了就是你的说辞还没打动她,你可能跟他聊了一天或几天,什么产品知识、团队优势、培训制度等说了个遍,但最后她来一句:我在考虑一下。浪费了时间精力最终还是拿不下。为什么?
因为你没有击中客户的痛点或需求,需要刺激她。可以隔三差五找他聊天,但不能忽冷忽热,说考虑后你也可以持续不断地刺激她一下,可能就成交了呢。
你需要做的是跟她成为朋友,耐心解答她的问题,让她感受到你的真诚和贴心,加上朋友圈文案刺激下,这样的成交率会提高很多。
3.对待“比较型”客户我们要学会走心
有些顾客在咨询前已经聊过好几家了,这种“对比型”客户非常聪明谨慎,总是想在加加中选出性价比最好的,如果我们等他比较完了再来成交,成交几率会很小,那该如何去处理这种客户呢?
这时候你应该主动问她存在什么顾虑,或者问她看重哪方面,在她的角度帮她分析。这样的话题才能继续下去,学会从客户角度考虑问题,用心为他分析所有的东西,不排斥自己的缺点,不要一味吹嘘或打击别人产品,这样会在客户面前赢得更多好感。