中原焦点团队 徐晓霞 网络初级28期 坚持分享第(191)约练(42)(2021-12-12)
参与性和影响性的区别,参与就是只参与不影响啥都不留下,影响性就是直接影响。
倾听是在接纳的基础上?如果不接纳根本聊不下去。接纳才有沟通,沟通才有合作,合作才有改变的机会。改变自己,调整自己,水痛苦谁改变,谁来谁是来访者。对自身的卡点能够觉察和看到。接得住才能交流,才能听到他所说的话,以及他看重,在乎的。咨询时候需要状态不错。不管学什么学派,最后都是修自己。
家里,矛盾多的时候往往都是某一方不把对方当回事。做咨询心怀敬畏之心,很多次的进入来访者的内心世界的时候,会感觉来访者很了不起。做心理咨询,越是新手,越感觉自己了不起,越这样越说明自己修为不到。真正的咨询师包容谦和。实践中修,事上磨。发自内心的接纳,欣赏来访者。
焦点解决倾听听来访者在乎的,想要的,看重的,期待的,优势资源,特长,努力,成功经验,她自己怎么看,怎么想,怎么打算,准备什么行动,他的坚持,付出,不易。听的同时给予回应,要去问。是什么让你想聊这个话题?希望聊这个话题带来什么不一样?如果得到不一样对你的意义是什么?详细询问,聊,澄清,才能了解到这些东西。聊清楚了,怎么着力也清楚了。
倾听容易犯的错误。
1.打断,做道德或正确性的评判。坚信每个人都有他的道理,常用的说法,虽然我不太清楚是什么让你这样做,但我相信你有你的道理,你可以给我讲讲吗?自己想法内心可以有,咨询时候不让它们出来。
2.急于下结论。主题和目标,刚聊一个主题就当作目标,太快。他已经说了想有这个变化,仍要澄清,确认。不着急下结论。尽量不要发表自己的观点。咨询都是回归到人,咨询师本人,来访者这个人。
3.轻视来访者的问题。来访者的事无小事。不被理解。
4.干扰转移来访者话题。当很想说的需要觉察,很可能有了预设,越想问的,越先别问,很可能给现状带来干扰。问的多,有可能想验证自己的想法。我们的好奇是来访者主线,脉络上的好奇
5.概述过多。把位置摆准,把关系理顺,我们只是陪伴者。沟通不畅,很多时候都是关系不到位。关系的核心就是你有没有把他当回事。
6.不适的情感反应。参与性技术,咨询师反应来访者的情绪情感。反应是反应来访者,情感表达是咨询师表达自己的。不适当的就是咨询师反应太多了。共情是种能力,通过情感反应才能呈现共情。情感反应是种技术。情感反应多少没有绝对的标准,负向的情感反应不适合太多,具体多少以当下来访者的状态为主。
倾听把握的原则
可问可不问,尽量少问或不问,可说可不说,少说或不说。回应不那么快,中间有沉默,等待,自然而然就会继续说。反应慢一点,以未知的态度,保持身后一小步。心怀敬畏之心,把他当回事?
来访者的话要听。
倾听时候适当回应,点头微笑加“嗯”。鼓励性回应。背后是态度,很想听,鼓励他说下去。
开放式询问,没有预设性答案。实际中更多用开放。开放封闭结合一起效果更好。开放式提问了解信息更多,
封闭式提问,有选择的。回答问题有局限就是封闭。具体化技术里面的提问很多都是开放式的。
鼓励,是种态度。聊的非常重要的话题上,鼓励他继续说下去。重复关键字也是鼓励。
重复,说的不太对的或者矛盾的地方,是为了澄清。重复原句原词,让他意识到表达有误。
鼓励好的,重复说的不太对的地方。
好多技术是为了澄清,但是没有澄清这个技术。
内容反应。控制会谈方向的方法释义,中断,情感反射,引导。咨询是有目的的会谈。内容反应又叫释义或者情感说明。反馈的时候我们认为比较重要的点反馈给他。内容反应相当于总结。让他弄清楚,他说的是什么。把他当回事,让他有更多的表达和探讨。他在讲什么,表达什么呈现给他,用原词。摘要是焦点解决的词语,内容反应是心理学基础的东西。
少而精,是种能力,然后发起新的提问。
用他的原词最好勇他最敏感的,最重要的,一般加是这样吗?,反馈给他,接着发起新的提问,对此你怎么想,怎么看,他们怎么看,对此做过哪些尝试,有什么思考。
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