【主题】承认自身情绪,引导他人情绪
【片段来源】《好好说话》
【R:阅读原文】
【I:用自己的语言重述知识】
【WHAT】这个片段给出了如何面对自己的情绪的方法--让你的情绪反应可以预测;
【WHY】人人都有情绪,也都有宣泄情绪的欲望和冲动,但是我们又常常隐藏情绪,不知该如何面对自己的情绪。特别是在日常与别人沟通的时候出现的不愉快,有人会严厉地中断谈话;或者大发雷霆,或者直接一声不吭,生气走人。这样做不仅不会解决问题,不能让对方知道自己的真实感受,还会让别人觉得你不明事理,情绪不稳定,脾气暴躁。
【HOW】那么如何让自己的情绪反应可以预测呢?
1. 察觉情绪:
当别人的话让你感到不舒服的时候,立马进行一下自我觉察--我有情绪了。
2. 提前预告:
“你再这样,我可要生气啦。”把你的情绪告知对方,对方知道了你有情绪,就会对你的反应有一个预期,就算后面你真的没忍住发脾气了,对方会有一点心理准备。同时你自己也会减少一点心理负担。
3. 坦白需要:
情绪不好需要体谅就和身体不好需要照顾一样,要直接说出来别人才会知道应该怎么做。给对方一个清晰具体的指令,可以求安慰,可以求换话题,比如:“咱们换个话题吧,聊一聊其他事情”或者“我太生气了,现在什么都不想听,等我情绪调整好了再谈好吗?”等等。这样对方就会知道你不是不讲道理,只是现在不想讲。
【适用边界】那么这个方法在任何场景下都可以使用吗?我觉得并不是,它更加适用于朋友、亲人、平级同事之间的谈话,而对于上下级之间和面对客户的沟通就要慎用了,因为对方未必会关心你的情绪。
【今日作业】
请根据上面的【R】和【I】写出你的A1和A2:
【A1:描述自己的相关经验】
过去的一周或者一个月的时间里,有没有什么事情让你特别有情绪,你是如何处理自己的情绪的?请讲一个详细的故事。
最近情绪很稳定,没有相关案例,哈哈,思绪回到十二年前......还在学校的时候,选修了一门好朋友A所在学院的专业课(我和A不在同一个学院,因为关系很好,所以特别想跟她一起上课,恰好他们学院有一堂专业课我们学院的学生可以选修。
其中有一堂课是小组作业共同呈现一个话题,具体话题已不记得了,只记得中途因为A的缘故,换了题目,且在汇报前一天临时告知我,因为自己对这个话题不了解(且自己懒),自己在这个小组课题里也不是重要的角色,只需要说一句话就可以,主要汇报由好朋友A完成,所以自己提了一个不情之请:请A帮我写这句话。但A忙着准备自己的稿子,便没有在意我的请求,让我自己写。我便闷闷不乐憋了一晚上。
第二天汇报上课,我一直不开心,也没有跟A说话,小组呈现的时候自己也没有上台,也没有说原因,直到中午吃了午饭,A发现我一直不开心,我才爆发出来:“你就只顾你自己,不为朋友考虑,你太自私了!”(当然,后面想来自己是非常不对的,因为我潜意识里认为她就是“应该”帮我完成那一句话,不过在这个A1里这个不是重点,暂且忽略。)现在也不记得当时我们接下来还有什么对话,大概就是没有说什么就各自回宿舍休息了。本来这是一个不太好的结果,因为自己的情绪和自私,埋怨朋友,影响我们之间的感情。但非常非常幸运的是,下午上课前,A来找我一起去上课,还跟我道歉,承认自己的自私,同时感谢我能够对她坦诚相待。所以最后的结果是我们和好如初,更加珍惜对方。
反思:虽然这个故事的结局是好的,虽然我们人生中的挚友常常能包容我们的情绪,但是如果我当初能够正确表达自己的情绪,做到觉察、预告、坦白情绪,就会让对方跟自己相处时会更加舒适,长期来看,也更利于友谊的长久维持。
【A2:我的应用(目标与行动)】
设想在未来一周或者一个月的时间里,在面对朋友、家人或者工作伙伴时,有可能出现哪种带有情绪的沟通场景是可以用片段中的方法去处理的?请做一个可执行的应用计划。
其实自己的确是一个不太会提前预告自己情绪的人,或者也会将预告情绪等同于已经生气。 不过每当自己告知对方自己生气了,或是真的生气了的时候,如果能得到对方真诚地道歉,或是自己发脾气了,对方没有因为我发脾气就自己也发脾气,我总是会立马原谅他,觉得自己发脾气是不对的。所以这样的A2感觉一般不太可能出现在实际生活中。(但可能会出现超过这个片段适用边界的情况。)