1.
教育的最大目的并非增进知识，而是增进行动。
2.
人际交往能力决定了我的受欢迎程度、我的幸福感和自我价值。
3.
批评是无用的，它激起抵触，让人急于辩白；批评是危险的，它伤害自尊，甚至让人萌生恨意。
4.
想要得到友谊，就别怕麻烦，全心全意地为他人做些事情吧——哪怕要为此付出时间、精力、慷慨与体贴。
5.
建立对他人的兴趣，真心诚意地关注他人
6.
无论对于何人，无论以何种语言，自己的名字都是世界上最甜蜜最重要的词汇
7.
商务往来并无制胜之道可言，然而在对方说话的时候专注地倾听，是令对方解除戒备的最佳方式。
8.
谈论对方最在乎的事情，是直抵对方内心深处的捷径。
9.
无论何事，你们愿意人怎样待你们，你们也要怎样待人
10.
赢得争论的方法只有一个，那就是避免争论
11.
尊重他人的观点，绝不要说“你错了”
12.
勇于承认错误能够令人产生自豪感。认错不仅能够减轻自己的内疚和对方的防备，还能够弥补错误引发的后果。
13.
沟通始于友善
14.
让对方点头称“是”
15.
若想树敌，就胜于你的朋友；若想交友，请让朋友胜于你。
16.
循循善诱，让对方自行得出结论
17.
抛开成见，将心比心
18.
每个人的行为背后都有两个原因——一个高尚的借口，和一个真正的动机。
19.
激发对方内心深处的高尚情操
20.
“竞争产生效率。这里的竞争并不是指名利心，而是超越他人的渴望。”
21.
在说出令人不快的事情之前先给对方一些肯定，就更容易让对方接受。
22.
间接地引起对方的注意
23.
假如别人在批评你之前先承认自己也有诸多缺点，批评的话语就没有那么刺耳了。
24.
以引导代替命令
25.
给对方留足面子
26.
夸奖他人每一点微小的进步，“由衷地赞许，不吝啬赞美之词”
27.
“如果你赢得了对方的敬意，并对他某一方面的能力表示尊重，他就会服从你的领导。”
28.
用美誉激励他人，他就会努力不辜负你的期望
29.
鼓励对方勇于改变，让改正错误听起来轻而易举
30.
提出请求的时候，向对方说明他如何能从中受益。
31.
人们视欣赏和认同如瑰宝，弃虚伪与逢迎如尘灰。
32.
不要试图改变对方
33.
大多数男人在寻找另一半的时候并不是在找一位领导，而是在找一个愿意取悦他们，让他们觉得自己很厉害的对象。
34.
真心诚意地欣赏对方
35.
培养自信的方式就是放手去做自己惧怕的事情，直至成功为止。
36.
我不再寻找好运。我自己就是好运。
37.
预测未来的最好方式，是亲手创造它。
