一、沟通前，考虑清楚沟通的目的：
1、传达信息
在传达信息时，我们常常注意到的是“传”，而不是“达”，忽略了接收的动作，但是传递了并不等于对方收到了，传递后确认被接收才是传达信息的关键。
在我的教学过程中，经常遇到诸如此类的事情：在课堂上说了一个事情，但有的学生竟没一点印象。这种现象不仅出现在课堂中，生活处处都会遇到。比如开会、两个人通话……这是因为每个人的注意力是有限的，而且注意的指向不同。老师在备课的时候会关注很多细节问题，也会统揽全局，而对于学生而言，一节课中总有会走神的时候，而且就算全神贯注也不可能把全部信息都记住。所以，沟通的一个重要前提就是确认对方接受到了信息。
2、产生影响
这种影响可以是调动情绪，或者希望对方采取行动。
在工作中，说什么和怎么说非常重要，这涉及到沟通的内容和方式。
关于沟通内容，要提前做好准备，并试着由自己先演绎一遍，并预测会出现的效果。
针对不同的倾听对象，选择不同的方法。
首先说结论，避免“大喘气”让人紧张；
擅长运用比喻，或者把复杂的事情用简单的语言解释清楚。
3、建立关系
有的时候我们经常看到有的人在聊八卦、拉家常，看似没有什么目的，其实这样的行为也有其暗含的意思。两个人一起聊八卦很多时候都是为了增进关系，在八卦中有意无意的找到两者共同的特点和性格，以其更加熟络。
要做到高效沟通，要注意以下几点：
1、用对方能理解的语言沟通，避免使用过多的专业术语，陷入“知识的诅咒”。
2、根据事情的轻重缓急，详略得当的分享信息。
3、点明这件事和对方有什么关系，以及自己需要的支持。
4、注意区别不同沟通对象的不同行事风格。
掌握沟通结构，化解棘手的沟通难题。
针对一些较难开口的事情，可以用一些对话模板来解决，比如下面的这个模板：
列举事实描述客观现状，对方的行为造成了什么样的影响，表达自己的想法和建议，明确沟通目的，倾听对方的想法。如有必要，要说清楚可能的后果引起对方的注意。
使用对话模板的时候，要提前打好草稿，自己多练习几遍，更能顺利地把对话进行下去。
“沟通”是每个人的必修课，学到的方法如果能多去实践就会大大提升沟通效率，减轻负担。
