深秋夜晚，夜色静好。
又是周四晚上，又是我们共读好书的时刻，虽然我们未曾谋面，但是有声音的传播，便是一种可以飞翔的爱！
今晚依旧是由我们敬爱的阿苗老师开启读书之旅，再次感动她的精进，佩服她的坚持，不忘初心，方得始终。愿与伙伴们共勉。
《爱的语言》已经学习到第八章“调解他人的矛盾”第五小节。在这一小节里，主要讲了“协助对话，促成共识。”
那么什么是“协助对话，促成共识”？
在许多时候，通过帮助矛盾的一方或双方调整状态，相关的矛盾就可以得到解决，。但有些时候，我们需要帮助矛盾的双方凝聚共识，使他们可以合作解决问题。就是说，我们在调解双方的矛盾时，要起到一个桥梁的作用。
通过老师的解析和分享，我们明确了以下几点：
一、建立沟通目标和沟通原则。
在明确对话的目标之前，首先要让我们做一些准备的工作，先把自己的心态调整好，然后问自己几个问题：
我的目标是什么？
我希望为对方达成的目标是什么？
我希望双方达成的目标是什么？
为了达成目标，我应该怎么做？
像书中的例子，这位朋友明确要以尊重和支持老师的态度来处理冲突，这对解决矛盾是关键的一步。处理师生关系，我们要注意维护学生对老师的尊重，这样学生才能够专心的学，老师才能够热心教。学生的态度，往往会受自己父母的影响，如果父母能够尊重和支持老师，就有助于培养孩子尊重老师的态度，以及促进老师对孩子的关心和爱护。
二、运用有效的沟通方法。
在沟通中，我们要提醒自己多倾听，准备把握双方的需要和深层次的愿望，然后促成双相互理解与合作，这是解决矛盾得以顺利解决的另一个关键。
协助对话、促成共促的前提是调解人能够倾听并准确地理解矛盾双方。
三、了解双方的真实动机。
当矛盾的一方不愿意敞开心扉，说出真实的想法时，作为调解人可以通过询问和观察，确认对方的感受。切忌带着评论和想法去评估对方的感受。
以上几点，经过大家的探讨一致达成共识。要想让双方进行良好交流，作为调解人，一定要起到桥梁作用，时刻保持客观中立的态度，在尊重事实的基础上，确立沟通目标和原则，同时注意在沟通中，运用倾听的技巧。学会先认同双方的感受，再表达对方的理解，然后促成双方达成共识，解决矛盾。
一小时 共读时光，转瞬即逝。留下故事，带走感受。让我们在书中感悟人生，启迪智慧。通过学习，不断提醒自己，少犯错误。相信学习的积累，会成就不一样的未来，终将遇见幸福的自己！让我们期待下次共读。
