只谈感情,不谈产品

大学市场营销课上,老师说:“我这个大学营销教授,越来越看不懂现在的广告了,有时候一条广告看完了,完全不知所云,也不知道广告内容和产品有什么关系,不知道是我落伍了,还是时代太超前了”。这话好像是在批判产品广告的“无知”。实际上,渐渐地,我们发现广告已经越来越少谈功能、参数了,更多的是在谈企业倡导的生活方式、企业经营的经理理念等。

2008年蒙牛因三聚氢氨事件陷入危机,一落千丈,最后被中粮收购。2012年,在新总裁孙伊萍的带领下,蒙牛提出了“只为点滴幸福”的品牌定位。在接受哈佛商业评论采访时,孙总说出了蒙牛由原来的“好品质、绿生活”到“只为点滴幸福”转变的原因:蒙牛之前给人的印象就是草莽英雄,我希望新的品牌能传递更温暖的信息,不要总是显得那么强势彪悍。点滴幸福,代表我们从小事做起,把产品做好,愿意从细微处融入消费者的生活。

实际上,据我们的观察,那些好的品牌总是能跟消费者建立情感联系。尤其是在产品同质化越来越严重的今天,行业里所有的品牌都很难在技术上有突破性创新。这种情况下的广告策略,与其继续突出产品功能,还不如跟消费者进行情感上的沟通,更何况,越是科技日新月异的时代,技术越容易让人感觉冰冷。手机行业对这一原的则应用似乎最为广泛,比如之前的诺基亚,在其广告语中从来强调的是“科技以人为本”。再有,如今,三星更是这方面的佼佼者,为配合Note4的宣传,三星推出了“用心对话”系列广告:

闺密篇:文艺女青年感动于油菜花田的美景,将照片发给闺密,并附上手绘的小人——闺密因为腿部骨折而无法前往。而在一系列照片中,文艺女青年摆出特别的姿势,原来是方便PS闺密的形象。

家庭篇:“七年之痒”的家庭里,夫妻陷入感情危机。面对妻子拂袖而去,丈夫有心道歉,却说不出口。人小鬼大的儿子用的手机发出精心制作的图片,让妻子回归家庭。

情侣篇:男孩仰慕女孩已久,却没胆表白,或者跟随女孩的倩影,或者在空荡荡的教室里排练求爱的说辞。终于当女孩在图书馆打工的时候,男孩在手机上绘出自己的心声,最终打动了女孩。

这些都是“三星 Note 4”手机的微电影广告。不难发现,全片尽管打出了感情牌,但是贯穿情节始终、并起到推动事件发展关键作用的,正是Note 4手机。整条广告中没有任何手机的参数,观众甚至连屏幕的大小也不得而知,但是能直观的看到手机的使用场景,想必对S pen 触控笔、画图等功能印象深刻,自然也能燃起人们购买的兴趣和欲望。

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