你为什么不擅长问问题？
1 诊断性问题
1 正在发生什么，以什么方式发生，5W
2 对问题进行描述
3 感觉怎么样？
4 有什么因素可以使问题好转/恶化
问历史
大夫 我牙疼
多久了 什么时候开始的
过去疼过吗？
马航失联的例子，法航也失联 怎么找到的
专家有个问题库
问谜
这次有什么特殊的地方？
停电了：
过去有 跳闸 这次没有
过去没交电费 这次呢
别的原因呢？其他可能呢？小秘密？意外行动？
护士 - 询问糖尿病患者情况- 频率/用量不够 - 后来发现是没医保 - 分享他爸的药 - 药量不够
问坏消息
- 不要讳疾忌医 - 不敢问
- 找真问题 - 真面问题 - 不作为也是选择
- 要确认 - 符合信息源（权威）
- 论证逻辑
八字秘诀
描绘比较量化联系
严歌苓 - 刘峰 - 相貌平平 1-10，打5分，丢在人群中找不着，穿上军装加一分
2 战略性问题 - 重大问题，长期目标，利益
不确定的情况下做出复杂的决定并能产生长期重大影响
买不买房
学什么专业
全面思考，资源排序，替代方案
1）先问大问题 大目标是什么？创造什么大不同 - 为中华崛起而读书 - 周恩来
得有大局观
找工作 - 薪酬不是 - 行业趋势 - 纸媒/新媒体，算大账
2）问成本和影响 - 影响范围很广，时间，资源，意志力的计划
3）问妥协 （trade off) 缺点是什么？需要舍弃的地方。裁员 - 战略目标 没有战略
4）替代方案 - 不同的策略。要会转弯
5）定义成功，如何测量？如何建governance structure
3 共情型问题
人- 必须考虑感受
志愿者姐姐们别来了 - 老骗人 - 来一次不行 - 后面来不了 - 承诺不落实
你什么感受？换位思考- 你不是鱼你就不知道鱼为什么快乐。
起个头 - 问个宽泛的问题？开放的？话头？创造舒适的领域
一砖一瓦法 - 不要太大 - 你家一块吃饭吗？聊天吗？都说话吗？什么内容最让人开心啊
4）试鞋效应- 同理心 - 天下大饥荒 - 何不食肉糜？你的逻辑 而且必须是你的逻辑？
老农：皇上砍柴火一定用金斧头
问生命中最感动最痛苦的时刻- 释放善意 - 你还害怕吗？be with，关系，为了帮助 陪伴 支持，身体语言，语气/倾听
5）亲密的距离
克制自己judge的冲动
偷东西 - 如果是三年自然灾害
控制自己的情绪 - 不要一起哭的稀里哗啦
坦诚+中立
不要用我
4 桥接型问题
特别困难的人- 尊重
我喜欢你的鞋子，我也是粉丝，恭维，套瓷。不要以触发防御性问题开场
大脑 - 低速档 - 不假思索 - 驾驶的自动挡
高速档 - 应对不熟悉 不友好的环境 -
公开肯定/认可
嗯
身体前倾
关注
表达兴趣：
有点意思 - 不是认同 - 是听到了
Interesting , I hear you, I don’t disagree
Tell me more
反问？！ 提示一个重大发现，通常得到更多解释，信息。尝试反问
强化刺激 - 寻求证实和强化。
哦，你的意思是对事实精确的申明
注意聆听 - 细节，暗示，表情，信息碎片
差异很大的人对话
天气，
5 对抗性问题
当街殴打 - 质问他
要求人对行为作解释 - 偷农民工的血汗钱
怎么问？
- 了解事实
- 准确拟定问题 - 只需要回答是/否
- 指控，截取部分陈述，加个❓
- 要做好应对否认的准备。例子：肇事逃逸 - 你有红色敞篷车？几日几点之间，你开车出来了吗？
- 尼克松：水门事件：总统知不知道？什么时候知道的？有没有掩盖事实。留意托词 - 云山雾罩 - 要发动奇袭 - 是不是你？你就回答yes/no
6）创意型问题
超出可能的边界
如果没有界限会怎么样？
人人都有专职司机？- 先有想象
假设自己成功了，亿万富翁
假设你退休了
角色扮演 - 如果你是CEO，你老板
告诉意图- 激发主动性
例子：出版商 - 想象紧缩时期来了，换情境开展想象 实验，强迫我们的大脑在思考 才能突破。
7 娱乐性问题
怎么主持好party - 了解好观众 - 靶点开活
名单 -
金融 - 比特币
运动员 - 跑步拉伸
发挥创意思维，选择话题，各种问题组合 ，要大家都能参与其中，不吓人，没有威胁性
界定问题 - 能让人插话 -
构建氛围，注意节奏
要有谜语 - 有意思 - 如果你有三个心愿？ 第二个是什么？ 长生不老能实现吗？火星？奇葩说话题？
开创新时尚的事情 - AI 媳妇能出现吗？
潮流和风气 - 能激发人们评论
和苏格拉底共进晚餐 - 打破沙锅问到底 - 挑战世俗认知 - 愿意做智力游戏 - 如果大家愿意的话，例如什么是成功？
笑声 - 你最尴尬的是什么？如果你能擦去人生中的一天 那是什么？
如果说冒了，聊枯了，要能转。改变，转换话题。
你多说一点
建立关系
搜集信息 - download 学习- 目标不清晰
意图不清晰 - 喜欢问问题的小伙伴 - 爱思考/有驱动力/
盘问
为什么？
不关心 - 主题 / 讲述人
注意力短暂 - 心里很浮躁
不会倾听
1） 心里有一些财务模式格式
例如
对于一个提案 - 后面总有一些商业模式
PPP
战略思考 - 多少年？过了以后会怎么样
有时候你要问这个问题根本原因是什么？是不是在解决错误的问题
是不是重点问题 - 资源
对于一个biz case -
投资什么- ROI -
风险
5年回本 - 3 年
数据来源/范围/基本假设
行业的趋势，咨询公司？
友商- 外部
2）跟随好奇，不好奇
格式不一定都cover
3）不要太把自己当回事
不敢问
4）有些
