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倾听使身心痊愈-我喜欢这句：一旦有人倾听，看起来无法解决的问题就有了解决办法，千头万绪的思路也会变得清晰起来。
倾听和示弱的能力：非暴力沟通鼓励我们表达自己最深的感受和需要，通过倾听，我们将意识到他人的人性以及彼此的共通之处，这会使自我表达容易些。通过倾听他人的感受和需要，并给予他们反馈。
倾听预防防潜在的暴力：
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佩服这位老师的淡定，人的潜力无穷。
别人生气时，要倾听，不要说“但是”
如果别人说“不”：当别人说“不”的时候，我们常常会认为他们是在拒绝我们。有时，我们甚至还会觉得自己受到了伤害。然而，如果我们能够体会他人的感受和需要，我们也许会发现是什么使他们无法答应我们的请求。。
使谈话生动有趣：尽快提醒说话的人留意自己的感受和需要，可以使谈话生动有趣。直接表达自己的感受与需要，与讲故事相比，更容易得到他们所期待的联系。还有直接表达我们的愿望。说的人更希望对方打断，而不是假装在听。
如果别人保持沉默：倾听帮助人们治愈了心灵的创伤。我们每个人都有能力体会一个人在某个时刻的独特感受和需要。
今天我又实践了一次：下午有一个货车司机送货过来，他在另一个地方等我，并催促我赶紧赶紧。两分钟打了两个电话。如果是平常，我会说：别急别急，我马上到。今天我这样说的：您一定很忙，也很着急，希望我马上过去，因为你还有其他事情需要处理。听我这么说了之后，耐心等我，直到我到达地方后，帮我卸货。我体会到了他的需要，也尊重了自己。
